Política de Equipaje de KLM

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Sobre KLM Airlines

¿Reservó su vuelo con KLM? Antes de empacar sus maletas, infórmese sobre la política de equipaje de KLM, para que no empaque demasiado y termine pagando cargos por exceso de equipaje. KLM tiene una política muy flexible y ofrece una experiencia perfecta a sus pasajeros. Además, al ser la aerolínea heredada de los Países Bajos, KLM Royal Dutch Airlines es una de las principales aerolíneas de Europa. Opera servicios regulares de pasajeros a más de 145 destinos en todo el mundo.

Política de franquicia de equipaje de KLM

Cuando viaja con KLM, es muy importante que sepa cuánto puede empacar y qué artículos se permiten a bordo. Esta es nuestra guía sobre el equipaje de KLM , que todos los pasajeros de KLM deben cumplir. Consulte las políticas:

• KLM permite a sus pasajeros llevar equipaje de mano y un artículo personal gratis a bordo. 
• La franquicia, sin embargo, depende del tamaño y peso del equipaje.
• La franquicia de equipaje de KLM depende del tipo de clase de cabina a la que viaje. 
• Puede llevar 12 kilos de equipaje adicional de mano si viaja con un bebé.
• Todo el equipaje que exceda el límite máximo de tamaño y peso estará sujeto a la disponibilidad de espacio en el vuelo. La aerolínea cobrará tarifas de equipaje adicional por equipaje adicional.
• El exceso de equipaje de mano está sujeto a facturación y cargo como equipaje adicional.
• También puede traer equipo deportivo, pero ciertos artículos pueden tener tarifas aplicables.

Franquicia de equipaje de mano de KLM

La franquicia de equipaje de mano de KLM depende del tipo de billete que tenga y de la clase de cabina en la que viaje. Esta es nuestra guía sobre la franquicia de equipaje de mano de KLM según la política de equipaje de KLM:

Franquicia de Economy Class

• Puede llevar 1 pieza de equipaje de mano con un tamaño máximo de 55 × 35 × 25 cm, incluidas las asas y las ruedas.
• 1 artículo personal, como un bolso pequeño o una bolsa para computadora portátil con un tamaño máximo de 40 × 30 × 15 cm.
• Su equipaje de mano puede tener un peso combinado de hasta 18 kilos.

Franquicia de Business Class

• Puede llevar 2 piezas de equipaje de mano con un tamaño máximo de 55 × 35 × 25 cm, incluidas las asas y las ruedas.
• 1 artículo personal, como un bolso pequeño o una bolsa para computadora portátil con un tamaño máximo de 40 × 30 × 15 cm.
• Su equipaje de mano puede tener un peso combinado de hasta 18 kilos.

Franquicia de Premium Comfort Class

• Puede llevar 2 piezas de equipaje de mano con un tamaño máximo de 55 × 35 × 25 cm, incluidas las asas y las ruedas.
• 1 artículo personal, como un bolso pequeño o una bolsa para computadora portátil con un tamaño máximo de 40 × 30 × 15 cm.
• Su equipaje de mano puede tener un peso combinado de hasta 18 kilos.

Equipaje de mano para bebés

Si el infante viaja en su regazo, puede llevar 1 pieza con un tamaño máximo de 55 × 35 × 25 cm y un peso de hasta 12 kilos. Sin embargo, la cantidad de bolsas que puede llevar a bordo para sus hijos será diferente si sus hijos no tienen sus propios asientos.

Franquicia de equipaje facturado

La franquicia de equipaje facturado de KLM depende de la clase de cabina. Si viaja en clase ejecutiva, es posible que tenga derecho a llevar equipaje adicional con usted. Esta es nuestra guía sobre la franquicia de equipaje facturado de KLM. 

Franquicia de Economy Class

En Economy Class, la cantidad de maletas registradas que puede llevar depende de su destino y tipo de boleto. Sin embargo, si trae equipaje adicional, siempre puede comprar maletas adicionales durante o después de la reserva.

• No se permitirá equipaje facturado a los titulares de billetes Light.
• Los titulares de billetes estándar o flex pueden llevar 1 pieza de equipaje facturado de hasta 158 cm, incluidas las asas y las ruedas y con un peso máximo de 23 kilos.
• En algunas rutas, puede llevar 1 pieza de equipaje facturado adicional además de la franquicia habitual.

Franquicia de Business Class

• Puede llevar 2 piezas de equipaje facturado con un tamaño máximo de 158 cm, incluidas las asas y las ruedas.
• Su equipaje facturado no debe exceder los 32 kilos.

Franquicia de Premium Comfort Class

• Los pasajeros de Premium Comfort Class pueden llevar 2 piezas de equipaje facturado.
• Cada bolsa no debe exceder un tamaño máximo de 158 cm, incluyendo asas y ruedas.
• Su equipaje facturado no debe superar los 23 kilos.

Equipaje facturado para bebés

• Si ha comprado un asiento para su hijo, la franquicia de equipaje dependerá del tipo de billete.
• Si ha comprado un tipo de billete que incluye equipaje facturado, tiene derecho a llevar 1 equipaje facturado de 10 kilos para su bebé.

Equipaje de tamaño irregular o empacado

La aerolínea rechazará su equipaje si el empaque o la forma causan daños o bloquean el sistema de manejo de equipaje. Equipaje en forma de bola o equipaje embalado con film transparente destinado al envasado de alimentos.

Franquicia de equipaje especial de KLM

KLM permite a sus pasajeros llevar diferentes tipos de equipaje especial en sus vuelos de KLM. El equipaje especial puede incluir equipamiento deportivo, instrumentos musicales, restos del cuerpo humano, vestido de novia, cochecitos de bebé o sillas de coche, etc. Consulte lo que puede llevar a bordo, en la franquicia de equipaje especial de KLM:

Equipamiento deportivo

• Bicicleta
  Puede llevar su bicicleta o tándem en su vuelo de KLM. Sin embargo, es posible que deba pagar una tarifa por eso. Además, debe hacer la reserva con anticipación, pero no más tarde de 48 horas antes de la salida. La bicicleta debe tener un peso máximo de 23 kilos y un tamaño máximo de 300 cm. Puede traer bicicletas eléctricas solo si le ha quitado las baterías.

• Equipo de golf
  Solo los titulares de boletos estándar o flexibles pueden traer equipo de golf, en lugar de un equipaje facturado sin tener que hacer una reserva. Puede ser de hasta 300 cm y hasta 23 kilos en Economy Class y Premium Comfort Class o 32 kilos en Business Class. El juego de golf consta de palos, pelotas y un par de zapatos de golf. Los titulares de boletos ligeros deben pagar una tarifa para registrar su equipo de golf.
  Los socios Flying Blue pueden llevar 1 bolsa de golf, que contenga 1 equipo de golf, con un peso máximo de 23 kilos además de su equipaje facturado estándar.

• Esquís y Snowboards
  KLM permite a sus pasajeros llevar esquís o equipos de snowboard en lugar de una pieza de equipaje facturado sin necesidad de realizar una reserva. Puede ser de hasta 300 cm y hasta 23 kilos en Economy Class y Premium Comfort Class o 32 kilos en Business Class. Un equipo de esquí puede incluir un par de esquís, un par de bastones de esquí y un par de botas de esquí. Un conjunto de tablas de snowboard puede consistir en una tabla y un par de botas de snowboard.

• Mochila de rescate de avalanchas
  KLM le permite llevar una mochila de rescate de avalanchas en lugar de un bolso de mano o equipaje facturado o empacarla en su maleta. Las mochilas de rescate de avalanchas con un mecanismo de disparo explosivo no están permitidas en los vuelos de KLM.

• Equipo de surf
  KLM permite a sus pasajeros llevar equipo de surf en lugar de una pieza de equipaje facturado. El equipo de surf puede incluir olas, boogie o body. El windsurf puede consistir en una tabla, un mástil, una vela y una botavara, que deben empaquetarse en una bolsa de carcaza. El equipo de kitesurf puede incluir una tabla y una cometa empacados en una bolsa de cometa.

• Equipo de buceo
  Puede traer su equipo de buceo en lugar de un equipaje facturado. Además, deberá hacer una reserva para el transporte. Puede traer traje de neopreno, chaleco, calcetines, máscara, zapatos, aletas, cuchillo, regulador y cilindros de aire. Asegúrese de que el cilindro de aire o el tanque de buceo estén vacíos y que la válvula esté abierta o retirada.

• Equipo de pesca
  Un conjunto de equipo de pesca puede consistir en cañas, un carrete, una red de aterrizaje, un par de botas de pesca y una caja de aparejos de pesca.

• Armas de tiro
  Está permitido llevar armas de fuego descargadas y municiones para tiro, en lugar del equipaje facturado. También puede llevar hasta 5 kilos de munición deportiva, una alfombra de tiro, herramientas pequeñas y protector auditivo.

Instrumento musical

KLM permite a sus pasajeros llevar instrumentos musicales a bordo, como equipaje de mano, equipaje facturado o transportarlo en un asiento adicional, según el tamaño y el peso. Las políticas pueden variar, así que aquí está nuestra guía de instrumentos musicales a bordo.

Como equipaje de mano

• Puede llevar consigo un instrumento musical si tiene el tamaño de un artículo de equipaje de mano normal.
• Las dimensiones no deben exceder los 55 × 35 × 25 cm y pesar entre 12 kilos en Economy Class y Premium Comfort Class y 18 kilos en Business Class.
• Si cumple con los criterios anteriores, entonces no tiene que hacer ninguna reserva.

Instrumento en un asiento adicional

• Si el instrumento musical pesa hasta 45 kilos, puede guardarlo en un asiento adicional.
• Las dimensiones máximas permitidas deben estar dentro de los 140 cm.
• Si viaja en un vuelo europeo operado por aviones Embraer, la dimensión no debe ser superior a 122 cm.

Como Equipaje Facturado

• Tiene que pagar un cargo por exceso de equipaje si el instrumento musical pesa entre 32 y 45 kilos o mide más de 300 cm.
• Tiene que hacer una reserva para el instrumento, al menos 48 horas antes de la salida.

Vestido

KLM nunca hace nada para estropear su gran día. Tiene derecho a llevar su vestido de novia a bordo. Si viaja en un vuelo intercontinental y hay suficiente espacio de almacenamiento, puede llevarlo a bordo en lugar del equipaje de mano. Asegúrese de empacar el vestido de novia en una bolsa de ropa que cumpla con las restricciones regulares de peso y tamaño del equipaje de mano.

Urna

Puede llevar una urna en su equipaje de mano o en su equipaje facturado siempre que no sea de metal. Asegúrese de que la urna esté sellada y envuelta. Debe mostrar el certificado del crematorio durante el control de seguridad en el aeropuerto.

Escolta de restos humanos

Debe comunicarse directamente con un director de funeraria especializado o un agente de carga si necesita viajar para escoltar un ataúd. 

Política de equipaje de KLM para mascotas

KLM solo transporta gatos y perros en la cabina y en la bodega. Además, el número de mascotas a bordo depende del tipo de avión y destino. Debe realizar la reserva con anticipación y no más tarde de 48 horas antes de la salida programada del vuelo. Esta es la guía de KLM para mascotas a bordo.

Mascotas en la cabina

• La mascota debe tener al menos 15 semanas de edad.
• Solo puede llevar un gato o un perro cuando viaje en Economy Class o en Business Class dentro de Europa.
• La mascota debe caber en una bolsa de viaje para mascotas cerrada o en una perrera.
• La dimensión de la jaula debe estar dentro de los 46 × 28 × 24 cm.
• La mascota junto con la perrera no debe pesar más de 8 kilos.
• Si viaja en Premium Comfort Class o en Business Class en una ruta intercontinental, la aerolínea no aceptará mascotas en la cabina.

Mascotas en bodega

• Puede llevar 3 mascotas en bodega y pueden compartir la misma jaula, siempre que no pesen más de 75 kilos.
• Debe haber 2 animales adultos de tamaño similar o 3 animales de hasta 6 meses de la misma camada.
• El peso combinado del animal y la jaula no debe superar los 75 kilos.
• La jaula puede tener un máximo de 122 × 81 × 89 cm en vuelos de KLM.
• No puede traer a su mascota en espera, si tiene un tiempo de transferencia de más de 3 horas o su vuelo es operado por aviones Boeing 787-9 o 787-10.
• Las razas de gatos que KLM no permite son gatos birmanos, exóticos de pelo corto, himalayos y persas.
• Las razas de perros que KLM no permite son: boston terrier, bóxer, affenpinscher, grifón de Bruselas, bulldog, cane corso, chow chow, gran danés, lhasa apso, mastín, pequinés, petit brabancon, pug, shar pei, shih tzu, spaniel y staffordshire bull terrier.

Tarifas de equipaje de KLM

Si de alguna manera necesita llevar más equipaje en su viaje, es posible que deba pagar la tarifa de equipaje de KLM por ese equipaje adicional. Sin embargo, las tarifas también dependen del tipo de tarifa que tenga y del destino.

• Cada pieza de equipaje facturado no debe exceder los 23 kilos o 32 kilos según la clase de viaje.
• La dimensión de cada pieza de equipaje facturado debe estar dentro de los 158 cm (alto + largo + ancho).
• Los pasajeros de Economy Class en vuelos intercontinentales desde EE.UU. y Canadá a África, Oriente Medio y Asia pueden llevar 1 pieza de equipaje facturable, con un peso máximo de 23 kilos y una dimensión máxima de 158 cm.
• Los pasajeros de Business Class pueden llevar 2 piezas de equipaje facturado, con un peso máximo de 32 kilos y una dimensión máxima de 158 cm.

Economy Class en los Estados Unidos, Europa y Canadá

• Los titulares de boletos ligeros pueden llevar 1 pieza de equipaje de mano.
• Los titulares de boletos estándar y flexibles pueden llevar 1 pieza de equipaje de mano y 1 pieza de equipaje facturable.
• Si es socio de Flying Blue Platinum, Silver y Gold, tiene derecho a llevar 1 pieza adicional de equipaje facturable, con una dimensión de 158 cm y no debe pesar más de 23 kilos. Esto también se aplica a todos los vuelos operados por SkyTeam y los socios Flying Blue Explorer tienen la misma franquicia de equipaje que los pasajeros regulares.
• También se aplica a los vuelos entre Europa continental y Argelia, Israel, Marruecos y Túnez.

Casos especiales para Economy Class

En algunos casos excepcionales, los pasajeros de Economy Class pueden llevar una segunda pieza de equipaje, que no debe pesar más de 23 kilos y el tamaño no debe exceder los 158 cm, sin cargo. Aquí hay una lista:

Entre París o Amsterdam a África, excepto Ciudad del Cabo, Air France operado por Joon	2 piezas, 23 kilos máx. / pieza
Entre EE.UU. y / o Canadá y / o México a África	2 piezas, 23 kilos máx. / pieza
Para viajes que incluyan primeros vuelos que salgan de Brasil (válido solo para boletos comprados en Brasil)	2 piezas, 23 kilos máx. / pieza
Si viaja hacia o desde Antananarivo, Moroni, Noumea o Dzaoudzi	2 piezas, 23 kilos máx. / pieza
Si viaja hacia o desde Pointe-a-Pitre, Fort-de-France, Saint-martin, Port au Prince, Cayenne, Reunión o si viaja desde Port au Prince a Miami	1 pieza, 23 kilos máx. / pieza

Tarifa de exceso de equipaje 

Tarifas de equipaje en el aeropuerto	1.ª pieza	2.ª pieza	3.ª pieza y más
Orly a Ajjacio Bastia Calvi Figari	35	70	70
Dentro de Francia (Corta distancia)	35	70	70
Red intracaribeña: FDF, SDQ,PTP, PAP, MBJ, SLY, CAY, PUJ	–	55	200
Europa, incluyendo Argelia, Túnez, Marruecos + Israel	40	70	70
Entre Francia y DOM (FDF, PTP, CAY, RUN	EUR 60USD 70	100	100
Entre MIA, FDF, PTP, PAP, CAY	–	EUR 65USD 75	EUR 240USD 285
Entre EE.UU. y Europa + FDF, PTP, CAY, RUN, NOU e Israel	EUR 50USD 60	EUR 85USD 100	EUR 240USD 285
Entre EE.UU. y el resto del mundo	–	75	200
Entre Canadá y Europa + FDF, PTP, CAY, RUN, NOU	CAD 75EUR 50	CAD 120EUR 85	CAD 330EUR 240
Entre Canadá y el resto del mundo	–	CAD 90	CAD 240
Entre Europa y Libia, Medio Este	–	75	200
Todos los demás	–	100	200

Política de equipaje dañado, perdido o retrasado de KLM

Si debido a un mal manejo o por cualquier otro motivo, la aerolínea pierde su equipaje, su equipaje llega tarde o se daña, entonces la política de equipaje de KLM le permite presentar una queja y, si es elegible, también recibirá una compensación.

• Si cree que la aerolínea ha perdido su equipaje de alguna manera o no ha recibido su equipaje, puede presentar una queja dentro de las 48 horas posteriores a su llegada.
• Recibirá un número de referencia de archivo, que puede ayudarlo a realizar un seguimiento del estado de su equipaje.
• Si de alguna manera su equipaje se daña durante el transporte, debe presentar una queja ante la aerolínea y, si es elegible, será compensado.

Artículos restringidos

KLM toma medidas estrictas para garantizar la seguridad de sus pasajeros. Para proteger la seguridad durante su viaje con KLM, la aerolínea ha restringido algunos artículos que están estrictamente prohibidos en un vuelo de KLM. A continuación se incluye una lista de artículos restringidos que no puede llevar a bordo:

Artículos restringidos en el equipaje de mano

• No puede llevar dispositivos de auto equilibrio o de movimiento personal que funcionen con una batería de litio, incluso si la batería está desconectada o eliminada.
• Los dispositivos de auto-equilibrio incluyen Hoverboards, air boards, Oxboards, E-skates, waveboards y U-runners.
• Armas de fuego, incluidas pistolas, revólveres, rifles, pistolas de juguete, réplicas, imitaciones de armas de fuego, pistolas de aire comprimido, rifles de aire comprimido, pistolas de perdigones, pistolas de aire comprimido, pistolas de bengalas, pistolas de arranque, arcos, ballestas, flechas, arpones, arpones, hondas y catapultas.
• Objetos puntiagudos o afilados, incluyendo hachas, cuchillas, tijeras, etc.
• Las herramientas de trabajo, instrumentos contundentes, explosivos, artículos inflamables, sustancias químicas o tóxicas, etc. están estrictamente prohibidos.
• Si vuela a Filipinas, Kenia, Tanzania o Ruanda en un vuelo de KLM, no puede llevar joyas ni amuletos hechos con balas vivas o casquillos de bala vacíos. Tampoco está permitido llevar ningún tipo de bolsas de plástico mientras se viaja en estos países.

Artículos restringidos en el equipaje facturado

• No está permitido llevar dispositivos de auto equilibrio o de movimiento personal que funcionen con una batería de litio, incluso si la batería está desconectada o retirada.
• Los dispositivos de auto-equilibrio incluyen Hoverboards, air boards, Oxboards, E-skates, waveboards y U-runners.
• Armas de fuego, incluidas pistolas, revólveres, rifles, pistolas de juguete, réplicas, imitaciones de armas de fuego, pistolas de aire comprimido, rifles de aire comprimido, pistolas de perdigones, pistolas de aire comprimido, pistolas de bengalas, pistolas de arranque, arcos, ballestas, flechas, arpones, arpones, hondas y catapultas.
• Objetos puntiagudos o afilados, incluyendo hachas, cuchillas, tijeras, etc.
• Las herramientas de trabajo, instrumentos contundentes, explosivos, artículos inflamables, sustancias químicas o tóxicas, etc. están estrictamente prohibidos.
• No está permitido traer ningún producto de origen animal, incluidas las partes de los animales.
• Si vuela a Filipinas, Kenia, Tanzania o Ruanda en un vuelo de KLM, no puede llevar joyas ni amuletos hechos con balas vivas o casquillos de bala vacíos. Tampoco está permitido llevar ningún tipo de bolsas de plástico mientras se viaja en estos países.

Preguntas Frecuentes