Política de menores no acompañados de American Airlines

Sobre American Airlines

Si su niño, de entre 5 y 17 años, viaja solo en un vuelo de American Airlines, entonces no tiene que preocuparse. La aerolínea toma todas las medidas necesarias para garantizar la seguridad, la protección y la comodidad del niño, que viaja solo. Una vez que su niño llegue al aeropuerto, el personal de tierra del aeropuerto y un escolta autorizado se ocupan del niño. Según la política de menores no acompañados de American Airlines, el menor abordará el vuelo antes de que comience el embarque general. Ayuda al niño a familiarizarse con el asistente de vuelo. Aprendamos más sobre la política antes de reservar un vuelo para su niño menor.

Reglas para menores no acompañados de American Airlines

Cuando sus niños viajan solos con American Airlines, la aerolínea se asegura de que sus niños tengan una experiencia de viaje ideal con la máxima comodidad y protección. Cuando sus niños están en el aeropuerto, es obligación de la aerolínea cuidar de sus niños hasta que salgan del aeropuerto. Consulte la política de menores no acompañados de American Airlines:

• Los niños de 5 años o más pueden viajar sin acompañante en vuelos de American Airlines que no cambien de avión.
• Los niños de 8 a 14 años pueden viajar en vuelos de conexión.
• Las reservas deben confirmarse hasta el destino final y pueden no incluir una conexión a los últimos vuelos de American Airlines o vuelo de American Eagle.
• Los niños de 15 a 17 años se consideran adultos jóvenes y no requieren servicio de menor no acompañado. Sin embargo, a solicitud del padre o tutor legal, puede viajar con la aerolínea como menor no acompañado.
• Las conexiones con vuelos de otras aerolíneas solo se permiten cuando lo permiten las reglas de la aerolínea de conexión.
• Se cobrará una tasa por cada menor no acompañado por los servicios provistos.
• El menor no acompañado debe hacer el check-in temprano para completar el papeleo de UMNR antes de abordar. Para vuelos domésticos, el menor debe llegar al aeropuerto al menos 1 ½ horas antes de la salida y para vuelos internacionales, el menor debe llegar al aeropuerto al menos 2 horas antes de la salida.
• El padre / tutor que deje al niño en el aeropuerto debe proporcionar a la autoridad su nombre, documento de identidad, dirección, teléfono particular y comercial. Se requerirá la misma información en el momento del check-in para el padre / tutor que venga a recoger al niño en el aeropuerto final.
• El padre / tutor que deja al niño debe permanecer con el niño hasta que despegue el vuelo.
• El padre debe aconsejar al niño que siga únicamente las instrucciones del miembro de la tripulación, agente o persona autorizada de American Airlines uniformados.

*Nota: debido a las pautas sanitarias locales, American Airlines no acepta menores no acompañados en vuelos a Pekín, Seúl, Shanghái y Sídney.

Detalles del programa para menores no acompañados de American Airlines

Para hacer el viaje seguro, cómodo y entretenido, American Airlines ha incluido algunos detalles importantes. Los servicios de menores no acompañados que presta la aerolínea son los siguientes:

• El menor no acompañado tiene derecho a embarque anticipado, lo que le permite familiarizarse con los auxiliares de vuelo.
• Los menores no acompañados tendrán acceso a las salas VIP solo para niños en los aeropuertos centrales de American Airlines para vuelos de conexión.
• La aerolínea proporcionará kits de cortesía de Quaker con bocadillos y una amplia gama de actividades divertidas.
• Una escolta autorizada en el aeropuerto estará disponible para ayudar al niño a llegar a la puerta de embarque para las conexiones de vuelo.
• Un personal autorizado en el aeropuerto acompañará al niño hasta el adulto autorizado que venga a recogerlo al aeropuerto final.

Guía de viaje para menores no acompañados

Antes de reservar un vuelo para un menor que necesita viajar solo, asegúrese de comprender las reglas de American Airlines. La aerolínea acepta a menores no acompañados de American Airlines a bordo. Sin embargo, un padre o tutor legal debe estar presente en la puerta de embarque y ayudar al niño hasta la salida del vuelo. Si el niño necesita transferirse de un vuelo más largo a otro, American Airlines lo ayudará.

Restricciones de edad y vuelo

En algunas circunstancias, American Airlines no permite a menores no acompañados, si su viaje incluye:

• Vuelos en otra aerolínea incluyendo Codeshare y Oneworld.
• Conexiones terrestres o co-terminales, donde el niño debe trasladarse de un aeropuerto local a otro.
• El último vuelo del día desde la ciudad de conexión final (a menos que sea el único vuelo).
• Vuelos nocturnos de conexión.

¿Cómo hacer una reserva?

La reserva de un menor no acompañado de American Airlines se puede hacer por teléfono. Llame al centro de reservas de la aerolínea al 800-433-7300. Sin embargo, los premios especiales web AAdvantage se pueden reservar en línea, pero si llama a un agente, es posible que le proporcionen otro premio.

Preparándose para volar

Ya sea la primera vez que el niño viaja solo o la primera vez en general, la aerolínea aconseja a los padres y adultos que hablen sobre el viaje con el niño. Pídales estrictamente que hablen solo con los miembros del personal autorizados y uniformados de American Airlines y asegúrese que el personal de la aerolínea estará allí para ayudarlos durante todo el viaje. Estos son algunos consejos útiles:

• Familiarice a su niño con el personal uniformado de la aerolínea.
• Anote los números de teléfono de su niño.
• Empaque libros, juegos y dinero en un bolso de mano pequeño.
• El servicio de alimentos y bebidas es limitado, por lo que es recomendable llevar bocadillos para su niño.
• Una tarjeta de identificación e información de contacto adjunta al bolso de mano o chaqueta de su niño.
• Cargue completamente los dispositivos electrónicos, con cargadores y auriculares en el equipaje de mano.

Documentos requeridos

Ya sea que el menor sin acompañante viaje a nivel nacional o internacional, es mejor llegar al aeropuerto al menos 2 horas antes de la salida programada. El adulto que acompañe a los niños en el aeropuerto debe hablar con un agente de venta de boletos en el aeropuerto. El agente le entregará un formulario de menor no acompañado para su cumplimentación. Complete el formulario y proporcione los documentos necesarios de aduana e inmigración. El formulario debe estar con el niño durante su viaje. Los otros documentos importantes requeridos son:

• Un certificado de nacimiento o pasaporte como prueba de la edad del niño.
• La identificación con foto aprobada por el gobierno del adulto con su dirección actual.
• El número de contacto del adulto.
• El nombre, la dirección y el número de contacto del adulto que viene a recoger al niño en el destino final.
• Una vez que su niño se registre, el agente en el mostrador de boletos le dará un pase para que pueda llevarlo a la puerta.

Embarque y despegue

• Se permite que un adulto lleve al niño a la puerta de embarque del aeropuerto y permanezca allí hasta que el vuelo despegue.
• Informe al agente de la puerta sobre su menor no acompañado.
• El menor no acompañado tiene derecho a un embarque previo, para que pueda familiarizarse con los auxiliares de vuelo, quienes le ayudan a comprender mejor las características de seguridad del avión.
• Informe a la persona autorizada de recogida que el vuelo está en el aire e infórmese que llegue al aeropuerto final al menos 2 horas antes de la llegada.

Durante el vuelo

American Airlines presta atención especial a sus menores no acompañados. Sin embargo, no siempre es posible monitorear al niño durante todo el viaje. Por lo tanto, recuérdale a su niño que cumpla con las siguientes reglas:

• Si el niño se siente incómodo o necesita ayuda, debe informar a la azafata.
• Siga las medidas de seguridad del vuelo, como el uso del cinturón, especialmente durante el despegue y el aterrizaje.
• Espere a que un personal uniformado de la aerolínea los escolte fuera del avión, una vez que llegue a la puerta.

Llegada y recogida

La persona autorizada por el padre o tutor del niño que vino a dejar al niño en el aeropuerto de salida para recoger al niño en el aeropuerto de llegada debe proporcionar una identificación con foto aprobada por el gobierno. Recibirá un pase de seguridad para recoger al niño en la puerta.

Reglas para adultos jóvenes 

Los niños de 15 a 17 años se consideran adultos jóvenes y pueden viajar sin utilizar los servicios de menores no acompañados. Si su vuelo se retrasa o cancela, en ningún caso podrá salir del aeropuerto. Recuerden que no deben salir del aeropuerto, a menos que estén acompañados por un miembro del equipo uniformado o un oficial de policía, o que hayan hablado con uno de sus padres o un adulto designado.

Retrasos y cancelaciones de vuelos

Si el vuelo de su niño se retrasa o se cancela, la aerolínea le ofrecerá al niño un vuelo alternativo. La aerolínea también informará al padre o tutor del niño desde el número de teléfono proporcionado en el formulario. En casos excepcionales, si el niño necesita pasar la noche, la aerolínea se encargará del alojamiento, las comidas y la supervisión. La aerolínea se pondrá en contacto con los adultos si es necesario.

Niños que viajan fuera de los Estados Unidos

Algunos aeropuertos no permiten que los adultos acompañen al niño que viaja solo durante los controles de seguridad. En tales circunstancias, un personal autorizado del aeropuerto o un miembro de la tripulación uniformado de la aerolínea escoltará a su niño y lo ayudará con los documentos necesarios y los controles de seguridad hasta la salida del vuelo. Los niños menores de 18 años deben traer una carta de consentimiento para viajar internacionalmente sin ambos padres.

Además, algunos países tienen normas y reglamentos diferentes para los menores no acompañados. Estas son las regulaciones específicas de cada país para los menores no acompañados de American Airlines.

Brasil

• El niño no acompañado debe proporcionar su certificado de nacimiento.
• Autorización de viaje notariada de ambos padres.
• La Embajada o el Consulado de Brasil debe emitir, autenticar y legalizar esta autorización de viaje.

Italia

• Los ciudadanos italianos menores de 18 años que viajan internacionalmente deben tener su pasaporte individual y Dichiarazione di Accompagno o Declaración de Tutela Temporal para viajar al extranjero.
• El documento debe incluir la firma de un padre o tutor legal.
• También incluye la autenticación de la sede de la policía local y el nombre de la aerolínea que usará el niño.
• Los niños de otras nacionalidades deben consultar con la embajada o consulado italiano local en su país de residencia.

México

• Los niños que viajen solos hacia / desde México deben contar con una carta de autorización de viaje.
• La carta debe estar en español y notariada.
• La carta debe estar firmada por al menos uno de los padres o tutor legal.

España

• Todos los niños no acompañados deben presentar su propio pasaporte.
• Los niños españoles que viajan solos, con un solo padre o con un tercero tienen un permiso de viaje solicitado por el padre o tutor legal. Debe ser expedido por cualquiera de ellos: policía, guardia civil, notaría o ayuntamiento.
• Los niños de otras nacionalidades, residentes en España, deberán acudir al consulado para realizar los trámites necesarios.

Tarifas del programa para menores no acompañados

La tarifa de los menores no acompañados de American Airlines es de 150 USD por trayecto (más impuestos, cuando corresponda) y se aplica a viajes dentro de los Estados Unidos e internacionales, tanto en vuelos directos como de conexión.

• La tarifa de 150 USD es obligatoria para niños de 5 a 17 años de edad, si viajan bajo la política de menores no acompañados de American Airlines.
• La tarifa cubre hasta 4 niños, si viajan juntos.
• La tarifa se puede pagar como viaje de ida o de ida y vuelta en el momento del check-in o por adelantado llamando a reservaciones de American Airlines.
• Los menores no acompañados deben tener boletos con tarifa de adulto.
• El cargo se evaluará por cada menor no acompañado, con una excepción. Si los dos menores no acompañados son de la misma familia, solo se evaluará un cargo.

Siendo una de las aerolíneas líderes en el mundo, American Airlines toma medidas adicionales para garantizar la seguridad de su niño, que viaja solo. Sin embargo, antes de hacer cualquier reserva, es mejor entender la política de menores no acompañados de American Airlines.

Preguntas Frecuentes