EasyFly (Clic Airline)

Sobre EasyFly (Clic Airline)

EasyFly S.A es una aerolínea regional de bajo costo con base en el Aeropuerto Internacional El Dorado, Bogotá, Colombia. El 15 de agosto de 2023, esta aerolínea cambió su nombre a ‘Clic’. Además, se centra en servir a las ciudades intermedias a las que no son atendidas por otras aerolíneas. Aparte de Colombia, EasyFly vuela directamente a 30 destinos mundialmente incluyendo Bogotá, Medellín y Cali. Además, ofrece asientos cómodos, una amplia gama de opciones de entretenimiento a bordo, un servicio satisfactorio a bordo, un eficiente servicio de atención al cliente, flexible políticas de check-in, cancelación, reembolso y embarque así como opciones de elegir diversas comidas.

Antes de reservar sus vuelos con EasyFly, considere conocer más sobre la aerolínea, sus destinos, sus políticas y servicios para que aprovechen y disfruten de sus viajes. 

Flotilla

El tamaño de EasyFly Flota es de 20 que comprende aviones de la familia ATR y hoy en día opera las siguientes aeronaves : 

Detalles de vuelos de EasyFly

Rutas y destinos populares de vuelos de EasyFly

Mayores aeropuertos servidos por EasyFly

Políticas y servicios de EasyFly

La política de cancelación y reembolso

• Con cualquier cancelación de vuelo de la aerolínea EasyFly, se le ofrecerá un vuelo alternativo a su destino o un reembolso completo si eso es lo que prefiere. 
• Además, si su vuelo fue cancelado menos de 14 días antes de que saliera de un aeropuerto europeo, los pasajeros pueden tener derecho a hasta 600 euros por persona en compensación. 
• La aerolínea no va a pagar ninguna compensación si pudo ofrecerle un vuelo alternativo que aterriza a una hora muy similar a la original, o también si existen circunstancias extraordinarias que hace necesaria la cancelación como mal tiempo, una emergencia médica o algún tipo de evento disruptivo que afecte el aeropuerto.
• Si sus EasyFly vuelos se retrasan 3 horas o más, puede fácilmente ser elegible para recibir hasta 600 euros en compensación de su aerolínea. Si el retraso se debe a una huelga del personal o un problema de mantenimiento, entonces tiene derecho a presentar una reclamación de compensación por retraso de vuelos. 

La política de equipaje

• La política de equipaje de EasyJet es mínima y muy fácil de entender. 
• La franquicia de equipaje de mano es de un máximo de 5 kg con dimensiones máximas de 35 X 15 X 20 cm. Ya que no hay comportamientos superiores, el equipaje de mano debe guardarse debajo del asiento frente a usted. 
• Además, la franquicia de equipaje facturado es de un máximo de 15 kg con dimensiones máximas de 25 X 40 X 60 cm. 
• Tenga en cuenta que el exceso de EasyFly maletas no solo conlleva cargos adicionales por equipaje, sino que también se colocará en su vuelo separado. 

La política de check in de vuelo de EasyFly

• Los pasajeros pueden realizar el check in en línea a través del sitio web de la aerolínea. El proceso comienza 34 horas antes de la salida del vuelo y termina 3 horas antes del vuelo. Durante este proceso, también pueden seleccionar sus asientos. 
• Para aprovechar este servicio, tienen que ir al sitio web de la aerolínea e ir a la pestaña ‘Tu vuelo’, entonces introduzca la información requerida que es su localizador de registros y apellido. Asegúrese proveer detalles correctos y una vez que haya completado el proceso, puede recibir la tarjeta de embarque por correo electrónico, descargarla como un PDF o enviarla a su dispositivo móvil como una tarjeta de embarque móvil.
• Además, los pasajeros también pueden hacer el EasyFly check in en los mostradores del aeropuerto. Esta aerolínea abre este proceso unas horas antes de la hora de salida programada y deben hacerlo 2 horas antes directamente en los módulos del aeropuertos.
• Para los vuelos nacionales, los pasajeros deben llegar al aeropuerto al menos 1 -2 horas antes de la salida y para los vuelos internacionales, se recomienda llegar 2-3 horas antes de la salida de vuelos.               
• Además, tienen que presentar sus documentos de viaje al personal que incluye su tarjeta de identificación, pasaporte o detalles de la EasyFly Reservas. Entonces los agentes pesarán sus maletas, verificarán el cumplimiento de las restricciones de tamaño y peso y emitirán etiquetas de equipaje para un manejo adecuado. Los cargos asociados con el equipaje facturado se cobrarán en este momento.
• Al final, después de completar el proceso de check-in, el personal de la aerolínea le proporcionará una tarjeta de embarque impresa.               

Atención al cliente de EasyFly 

Esta aerolínea se centra en proveer mejores servicios a sus clientes por eso ofrece número de atención al cliente, a través de cuales, los pasajeros pueden conectarse con él para resolver sus dudas, consultas, quejas y problemas relacionados con el viaje. También, junto con número de EasyFly atención al cliente, esta aerolínea también ofrece un número de WhatsApp : 313 870 5659 que está disponible de lunes a viernes de 5:00 AM – 9:00 PM y los fines de semana y  de 8:00 AM – 4:00 PM para aquellos pasajeros que no prefieren hablar con un agente por teléfono. 

Preguntas Frecuentes