Ethiopian Airlines

Sobre Ethiopian Airlines

Ethiopian Airlines (ET) – la aerolínea de bandera de Etiopía, tiene su sede en el Aeropuerto Internacional de Addis Abeba Bole (ADD), Etiopía, y es propiedad del Gobierno de Etiopía. La aerolínea se fundó en 1944 y su centro de operaciones principal también es en el mismo aeropuerto y su centro de operaciones secundario es el Aeropuerto Internacional de Lome-Tokoin (LFW) desde donde opera sus principales vuelos de Ethiopian. Además, la aerolínea es miembro de Star Alliance desde 2011, miembro de la Asociación Internacional de Transporte Aéreo desde 1959 y miembro de la Asociación de Aerolíneas Africanas desde 1968.

Flotilla

El tamaño de la flota de Ethiopian Airlines es 133 y consta de Airbus A350, Boeing 737, Boeing 767, Boeing 777, Boeing 787 y Bombardier Dash Q-400. Aquí hay una lista de aviones propiedad de Ethiopian Airlines:

Detalles de Ethiopian Airlines

Rutas y destinos populares de vuelos de Ethiopian Airlines

Mayores aeropuertos servidos por Ethiopian Airlines

Políticas y servicios de Ethiopian Airlines

Política de cancelación

Ethiopian Airlines actualiza constantemente su política de cancelación y reembolso para mantenerla flexible y conveniente para los pasajeros. No tiene que preocuparse por los gastos de cancelación de última hora con una reserva de vuelos de Ethiopian Airlines. Según la política de cancelación de Ethiopian Airlines, puede cancelar su vuelo y reclamar un reembolso completo bajo las siguientes condiciones:

• Según la política de cancelación de 24 horas de Ethiopian Airlines, si el vuelo se cancela dentro de las 24 horas posteriores a la reserva, Ethiopian Airlines no cobrará ningún cargo por cancelación.
• Los pasajeros son elegibles para cancelar sus vuelos sólo si la reserva se realiza desde el sitio web oficial, el servicio de atención al cliente o los mostradores del aeropuerto correspondiente.
• Si ha reservado sus vuelos de Ethiopian Airlines a través de una agencia externa, comuníquese con el servicio de atención al cliente para obtener más información sobre la política de reembolso.
• Además, si cancela su vuelo de Ethiopian Airlines dentro de las 24 horas posteriores a la reserva, es elegible para un reembolso completo si la salida de su vuelo es al menos 7 días después del momento de la reserva.
• La tarifa de cancelación depende de la ruta del vuelo, el destino y muchos más factores.
• Debe pagar una multa de 100-500 USD si cancela su vuelo después de 24 horas de la reserva.

Política de reembolso

• De acuerdo con la política de cancelación de 24 horas de Ethiopian Airlines, el pasajero es elegible para un reembolso si el vuelo se cancela dentro de las 24 horas posteriores a la reserva. El reembolso se generará de vuelta a la fuente original del pago.
• Los pasajeros afectados por la cancelación del vuelo debido a condiciones climáticas severas o restricciones de viaje gubernamentales pueden reclamar un reembolso completo.
• El reembolso del boleto está sujeto al tipo de boleto que haya comprado, la fuente, la ruta y las razones de la cancelación.
• Si ha comprado los boletos a través del sitio web oficial o la aplicación móvil de Ethiopian Airlines, entonces la solicitud de cancelación y reembolso se realizará a través del mismo.

Política de equipaje

La franquicia de equipaje para todas las rutas nacionales de Etiopía es de 66 libras para Cloud Nine Business Class y de 44 libras para clase económica. Para las rutas internacionales (excepto las rutas entre Oriente Medio y todas las demás estaciones), la franquicia de equipaje facturado es de 2 piezas de 760 lb cada una o 3 piezas de 50 lb cada una para Cloud Nine, y para clase económica, 2 piezas de 50 lb cada una.

Límite de equipaje facturado

Nota: Los pasajeros de Star Alliance Gold que viajen en Clase ejecutiva/primera pueden llevar al menos 2 piezas de equipaje de mano que pesan 7 kg cada una con una dimensión de cada pieza de 23 × 40 × 55 cm.

Equipaje de mano para bebés

• Los cochecitos grandes o de dos piezas deben registrarse en los mostradores. Por lo general, la aerolínea acepta una carriola y un asiento de automóvil sin cargo para bebés menores de 2 años.
• Los padres pueden traer una bolsa de bebé adicional que contenga la comida del bebé, el pañal o cualquier cosa necesaria durante el vuelo.

Mascotas

• Cuando se transporta en un contenedor, Ethiopian Airlines (ET) permite gatos y perros acompañados por un pasajero o enviados como carga.
• Ethiopian Airlines acepta 2 perros y gatos en clase Turista y 1 en clase Ejecutiva, en un contenedor con dimensiones que no superen los 5523 cm × 4023 cm × 20 cm y que no excedan las 17 libras, incluido el contenedor.
• Los perros de servicio están permitidos en la cabina si están correctamente enjaezados y con bozal.

Tarifa de reserva

Ethiopian Airline (ET) no cobra ninguna tarifa de reserva por las reservas realizadas a través del sitio web oficial. Sin embargo, la aerolínea cobra algunos cargos impuestos por el transportista.

Check-in y Verificación

• Ethiopian Airlines (ET) le ofrece una opción de check-in en línea donde puede verificar la terminal de salida de su vuelo, reservar su asiento favorito e imprimir su tarjeta de embarque desde la comodidad de su hogar. Sin embargo, Malí, República del Congo, República Democrática del Congo, Kenia, Chad, Burkina Faso, Seychelles, Reino Unido, Yaounde Nsimalen, Ndola, Niamey, Libreville y Abidjan son excepciones al check-in en línea.
• El web check-in abre desde 24 horas antes de la fecha de salida hasta 60 minutos antes del despegue del vuelo.
• Además, si no puede imprimir su tarjeta de embarque, puede imprimir una en el quiosco de auto facturación sin conexión a más tardar 60 minutos antes de la salida.

Facturación de equipaje

Después del procedimiento de autofacturación, debe facturar su equipaje en el mostrador de equipaje al menos 6 horas y al menos 60 minutos antes de la salida programada.

Entretenimiento en vuelo

Viajar a través de Ethiopian Airlines le brinda un paquete completo de entretenimiento. Los aviones de Ethiopian Airlines  ofrecen una amplia gama de música para escuchar y acceso a wi-fi para que su viaje sea impecable.

Comida en vuelo de Ethiopian Airlines

• Ethiopian Airlines ofrece comidas calientes y refrigerios fríos o calientes. Todas las comidas y bebidas son gratuitas en todos los servicios de Ethiopian Airlines.
• El servicio de comidas de Ethiopian Airlines depende de la ruta y la hora del día.
• Los pasajeros de Economy Class reciben comidas de tres platos con bebidas de su elección.

Atención al cliente

Los pasajeros que utilicen vuelos de Ethiopian Airlines pueden llamar al número gratuito de atención al cliente +251 116 179 900 o visitar https://www.ethiopianairlines.com para cualquier otra consulta.

Preguntas Frecuentes