Azul Brazilian Airlines

Sobre Azul Brazilian Airlines 

Azul, también conocida como Azul Linhas Aéreas Brasileiras S/A, es una importante aerolínea de bandera de Brasil con sede en São Paulo. Fundada en 2008, la aerolínea tiene su principal centro de operaciones en el Aeropuerto Internacional de Viracopos, con centros de operaciones secundarios en el Aeropuerto Internacional Tancredo Neves y en el Aeropuerto Internacional Gilberto Freyre. En la actualidad, Azul Brazilian Airlines (AD) vuela a 140 destinos en Brasil, Portugal, los Estados Unidos y Uruguay. Además, tiene un acuerdo de código compartido con 6 aerolíneas y un acuerdo interlínea con 7 aerolíneas de todo el mundo. 

Flota  

La flota de Azul Brazilian Airlines es de 145 aviones de fuselaje estrecho de Airbus, ATR y Embraer. 
Conozcamos la lista de aeronaves empleadas por Azul Brazilian Airlines (AD): 

Detalles del vuelo 

Rutas y destinos populares de Azul Brazilian Airlines 

Principales aeropuertos atendidos por 

Políticas y servicios

Política de cancelación de Azul Brazilian Airlines 

La política de cancelación de Azul Brazilian Airlines proporciona beneficios de primera calidad y una experiencia fluida para ofrecer comodidad a todos sus pasajeros. Además, con Azul Brazilian Airlines, no tiene que preocuparse por el reembolso o la cancelación de última hora. A continuación, algunos datos para entender mejor la política: 

• Los pasajeros pueden cancelar sus vuelos de Azul Brazilian Airlines sólo si la reserva se realiza desde la página web oficial de Azul Brazilian Airlines o a través del servicio de atención al cliente.  
• En el caso de las reservas realizadas a través de una agencia de terceros, se recomienda ponerse en contacto únicamente con la parte interesada. 
• La cancelación sólo se permite si la reserva se realiza 7 días antes de la fecha de salida prevista. 
• Si el vuelo se cancela dentro de las 24 horas siguientes a la reserva, Azul Brazilian Airlines no cobrará ninguna tasa de cancelación.  
• La política de cancelación de vuelos en 24 horas de Azul Brazilian Airlines se aplica tanto a los billetes reembolsables como a los no reembolsables, independientemente del destino (nacional o internacional). 

Política de reembolso 

• Según la política de reembolso por cancelación de vuelos de Azul Brazilian Airlines (AD), el pasajero tiene derecho a un reembolso si el vuelo se cancela en las 24 horas siguientes a la reserva. El reembolso se devolverá a la fuente original del pago.  
• Si su billete no es reembolsable, no se preocupe. También tiene derecho a un reembolso completo si el billete se cancela en las 24 horas siguientes a la reserva. 
• El reembolso se abonará en un plazo de 7 a 10 días laborables a partir del día de la cancelación. Y, en caso de que el pago se retrase, puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de la aerolínea. 
• El reembolso del billete de avión de Azul Brazilian Airlines (AD) depende de varios factores como el fallo técnico, la cancelación del vuelo y muchos más.  
• Los pasajeros que se vean afectados por la cancelación de un vuelo debido a condiciones meteorológicas adversas o a restricciones gubernamentales para viajar pueden solicitar el reembolso, según la política de cancelación de Azul Brazilian Airlines. Después de verificar la documentación válida como el certificado de defunción. 

Política de equipaje de Azul Brazilian Airlines   

• La política de equipaje de Azul Brazilian Airlines (AD) permite un equipaje de mano y una bolsa para objetos personales con un peso máximo de 22 libras.  
• Las dimensiones de las bolsas con o sin ruedas no deben superar los 115 cm. 
• La bolsa de objetos personales se considera un bolso de mano, una bolsa de ordenador portátil o una maleta que debe tener el tamaño permitido para caber en el compartimento superior o debajo del asiento de delante. 

Equipaje facturado permitido 

Para vuelos nacionales dentro de Brazil 

Para vuelos hacia y desde EE.UU. y Uruguay 

Para vuelos desde y hacia Portugal 

Equipaje de mano para bebés 

• Azul Brazilian Airlines (AD) transportará gratuitamente la silla de niño y el cochecito de su bebé bajo el equipaje facturado. Sólo se permite una bolsa de pañales de mano en la cabina, según la política de la aerolínea. 
• Las aerolíneas también recomiendan el uso de sillas de coche para optimizar la seguridad de su hijo según la Administración de Aviación de la Federación. 

Llevar a las mascotas 

• Azul Brazilian Airlines (AD) permite un animal de compañía por pasajero, como perros y gatos, y debe caber fácilmente en una bolsa cerrada o perrera aprobada por la IATA. 
• La jaula junto con su mascota no debe pesar más de 11 libras y dimensiones de 43 cm x 31.5 cm x 20 cm. 

Tasa de reserva 

En las reservas de vuelos a través del sitio web se cobra una tasa de servicio nominal para los vuelos regulares de Azul Brazilian Airlines. Sin embargo, ninguna en el aeropuerto o a través de agencias de terceros. 

Check-in y verificación 

• Azul Brazilian Airlines le ofrece una opción de facturación en línea a través de su página web, desde la que puede imprimir su tarjeta de embarque, cambiar de asiento e imprimir su recibo de vuelo desde la comodidad de su casa.   
• La facturación web se abre para todos los vuelos nacionales e internacionales desde 24 horas antes de la salida hasta 1.5 hora antes del despegue del vuelo.   
• La aerolínea también ofrece una opción de facturación interactiva fuera de línea, en la que puede imprimir su tarjeta de embarque y su etiqueta de equipaje en los quioscos de autoservicio de los aeropuertos. 

Facturación de Equipaje 

Tras el proceso de facturación, deberá facturar su equipaje en el mostrador de equipaje a más tardar 60 minutos antes de la salida programada. 

Entretenimiento en vuelo 

• Viajar con Azul Brazilian Airlines (AD) ofrece una amplia variedad de opciones de entretenimiento a bordo que incluyen juegos, música, películas y mucho más. Los aviones de Azul Brazilian Airlines ofrecen acceso wi-fi ilimitado hasta el final del viaje. 
• Puede ver su película favorita, programas de televisión o escuchar música/podcasts, además si vuelas con niños pueden disfrutar del viaje mientras juegan. 

Política de comidas  

Azul Brazilian Airlines (AD) ofrece aperitivos y bebidas de pago en todos los vuelos, según la duración del viaje y la clase de vuelo. Aunque no hay una amplia gama de comidas, puede comprar algunos aperitivos según su conveniencia. 
 

Atención al cliente 

Los pasajeros que utilicen los vuelos de Azul Brazilian Airlines pueden llamar a su número de atención al cliente +55 11 4003 3255 o visitar https://www.voeazul.com.br home para cualquier otra consulta. 
 

Preguntas Frecuentes