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Sobre Volaris Airlines
Volaris es una aerolínea de bajo coste de México y tiene su sede en la ciudad de México. Además, tiene su principal centro en el Aeropuerto Internacional de Mexico City (MEX), Aeropuerto Internacional de Guadalajara (GDL) y Aeropuerto Internacional de Tijuana. Establecido en 2006, Volaris Airlines (Y4) opera en 43 destinos de México y 23 destinos en América. También, es la mayor aerolínea del mercado doméstico de México con una porción de 28% de tráfico. Tiene un acuerdo de código con las aerolíneas Cóndor y Frontier.
Flotilla
El tamaño de la flota de Volaris Airlines es de 175 y consiste en aviones de cuerpo estrecho hechos completamente de Airbus Aircrafts.
Vamos a encontrar la lista de aviones empleados por Volaris Airlines (Y4):
| Aeronave | Flota |
| Airbus A319-100 | 4 |
| Airbus A320-200 | 40 |
| Airbus A320neo | 38 |
| Airbus A321-200 | 10 |
| Airbus A321neo | 6 |
| Total | 98 |
Detalles de vuelos de Volaris Airlines
| Vuelos semanales | El más popular destino |
| 3630 | Aeropuerto Internacional Juarez (MEX) |
Populares rutas y destinos
| Origen | Destino | Fecha de salida | Mejor precio |
| Cancun (CUN) | Orlando (MCO) | Octubre 18, 2022 | 487 USD |
| Cancun (CUN) | Guadalajara (GDL) | Junio 21, 2022 | 451 USD |
| Mexico City (MEX) | Oaxaca (OAX) | Junio 05, 2022 | 343 USD |
| New York (JFK) | Fort Lauderdale (FLL) | Septiembre 13, 2022 | 1012 USD |
| Mexico City (MEX) | Cozumel (CZM) | Mayo 10, 2022 | 983 USD |
| Chicago (ORD) | Guadalajara (GDL) | Abril 26, 2022 | 281 USD |
| Oakland (OAK) | Mexico City (MEX) | Octubre 03, 2022 | 298 USD |
| Los Angeles (LAX) | Dallas (DFW) | Marzo 13, 2022 | 298 USD |
| Chicago (ORD) | Morelia (MLM) | Septiembre 15, 2022 | 357 USD |
| Fort Lauderdale (FLL) | Cali (CLO) | Abril 26, 2022 | 343 USD |
Mayores aeropuertos servidos por Volaris Airlines (Y4)
Políticas y servicios de Volaris Airlines
Política de cancelación
The Volaris Airlines cancellation policy proporciona flexibilidad y ventajas de primera calidad, ofreciendo un viaje conveniente a todos los viajeros. Además, en Volaris Airlines, no tiene que preocuparse por el reembolso o cancelación de último minuto. Aquí hay algunos hechos que explican la política:
- Los viajeros pueden cancelar su vuelo con Volaris Airlines sólo si se hace la reserva en el sitio web de Volaris Airlines, de atención al cliente o mostradores del aeropuerto específico.
- Si ha reservado su vuelo de Volaris Airlines (Y4) desde una tercera agencia, contacte al soporte de cliente de la misma agencia.
- Solo se puede cancelar si se hace la reserva a 7 días de la fecha de salida.
- Si cancela su vuelo dentro de 24 horas de su reserva, Volaris Airlines no va a cargar nada de tarifa de cancelación.
- Sin embargo, si cancela un vuelo no reembolsable después de 24 horas de reserva, se cobrará una tarifa de cancelación.
- Volaris Airlines puede renunciar a los cargos de cancelación si el pasajero canceló su reserva de vuelo debido a la muerte de su familia.
- La política de cancelación del vuelo de 24 horas de Volaris Airlines está disponible para los billetes reembolsables y no reembolsables sin importar el destino (doméstico o internacional).
Política de reembolso
- Según la política de reembolso de cancelación del vuelo de Volaris Airlines , el viajero es calificado para un reembolso si se cancela su reserva dentro de 24 horas de su reserva. El reembolso se generará de nuevo a la fuente original del pago.
- Si su vuelo es no reembolsable, no le preocupe. También es elegible para un reembolso completo si cancela su vuelo dentro de 24 horas de su reserva.
- El reembolso se acreditará dentro de los 7-10 días hábiles del día de la cancelación. Y, en caso de que el pago se retrase aún más, puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de la aerolínea.
- El reembolso del billete del vuelo de Volaris Airlines (Y4) depende de muchas cosas como: problema técnico, cancelación y muchas más.
- Los pasajeros que se vean afectados por la cancelación del vuelo debido a condiciones climáticas o restricciones de viaje del gobierno pueden reclamar un reembolso, según la política de cancelación de Volaris Airlines.
Política de equipaje
La política de equipaje de Volaris Airlines (Y4) depende del tipo de la tarifa del vuelo asignado por la aerolínea.
Límite de equipaje para los vuelos domésticos entre México
| Clase | Piezas permitidas | Límite de equipaje |
| Básica | 2 bolsas estándares (22 x 16 x 10) pulgadas | 22 libras |
| Clásica | 2 bolsas largas (22 x 16 x 10) pulgadas | 44 libras |
| Adicional | 2 bolsas largas (22 x 16 x 10) pulgadas1 equipaje facturado (62 pulgadas) | 44 libras55 libras |
Límite de equipaje para los vuelos desde y hasta todos los destinos internacionales
| Clase | Piezas permitidas | Límite de equipaje |
| Básica | 1 bolsa de equipaje personal (14 x 18 x 8) pulgadas | 22 libras |
| Clásica | 1 bolsa de equipaje personal (14 x 18 x 8)1 carry-on bag(22 x 16 x 10) pulgadas | 22 libras |
| Adicional | 1 bolsa de equipaje personal (14 x 18 x 8) pulgadas2 equipaje de mano (22 x 16 x 10) pulgadas1 equipaje facturado (62 pulgadas) | 44 libras55 libras |
Equipaje de mano para los niños
- Volaris Airlines (Y4) transportará el asiento infantil y el cochecito de su bebé de forma gratuita bajo el equipaje facturado. Solo una bolsa de pañal de mano está permitido según la política de la aerolínea.
- Las aerolíneas también recomiendan el uso de asientos de carro para la seguridad de su niño según la administración de la federación de Aviación.
Mascotas
- Volaris Airlines (Y4) sólo permite perros y gatos domésticos pequeños en el avión. Las mascotas exóticas como serpientes, roedores, arañas, etc., no están permitidas en el avión.
- El peso del recipiente para animales y de la mascota no debe superar los 22 sujetadores y las dimensiones del recipiente no deben superar los 44 cm x 30 cm x 19 cm.
- Sólo se permiten 1 mascotas por contenedor y 1 contenedores por pasajero en el vuelo.
Tarifa de reserva
Se cobra una tarifa nominal de servicio para los vuelos programados de Volaris Airlines en las reservas vía el sitio web. Sin embargo, no hay ninguna tarifa si se reserva en el aeropuerto o con una tercera agencia.
Check-in y verificación
- Volaris Airlines (Y4) ofrece dos formas de realizar el check-in en línea, a través del sitio web. Con esta opción puede cambiar su asiento, comprobar su terminal de vuelos e imprimir su tarjeta de embarque desde la comodidad de su casa.
- La facturación por Internet se abre 24 horas antes de la fecha de salida hasta 60 minutos antes de la salida de vuelos domésticos y 96 horas antes hasta 2 horas antes para los vuelos internacionales.
- La aerolínea también ofrece una opción de facturación interactiva sin conexión, donde puede imprimir su tarjeta de embarque en los quioscos de autoservicio.
Check-in de equipaje
Después del procedimiento de autofacturación, debe facturar su equipaje en el mostrador de equipaje a más tarde de 60 minutos antes de su salida programada.
Entretenimiento en vuelo
Al ser una aerolínea de bajo costo, Volaris Airlines (Y4) ofrece impecables opciones de entretenimiento a todos sus pasajeros. Los aviones están repletos de pantallas de respaldo para que pueda ver sus películas y programas de televisión favoritos mientras vuela a su destino.
Política de comida de Volaris Airlines
Volaris Airlines no ofrece alimentos o bebidas de cortesía en los vuelos. Sin embargo, puede comprar comidas de su elección utilizando tarjetas de débito/ crédito, directamente de la tripulación de cabina.
Atención al cliente
Los viajeros que utilizan vuelos de Volaris Airlines pueden llamar al número de atención al cliente de llamada gratuita + 1 855 8652747 o visitar www.volaris.com por cualquier otra duda.
FAQs
¿Puedo cancelar mi vuelo de Volaris Airlines?
Sí, puede iniciar fácilmente una solicitud de cancelación para el vuelo reservado a través de www.volaris.com, centro de llamadas de Volaris Airlines, o mostradores del aeropuerto en un plazo de 24 horas desde la compra. La cancelación sólo se aplicará a los vuelos de Volaris Airlines válidos cancelados dentro del plazo permitido.
¿Puedo cancelar mi reserva en 24 horas gratis?
Si el pasajero cancela su reserva dentro de 24 horas a partir de la fecha de compra, no tendrá que incurrir en ningún cargo por cancelación. Sin embargo, la fecha de salida debe ser de 7 días o más en el momento de iniciar la solicitud de cancelación.
¿Cuánto cobra Volaris Airlines por la cancelación de vuelo?
Si cancela su vuelo de Volaris Airlines dentro de 24 horas desde la fecha de su reserva, entonces, una tarifa nominal de 100 USD a 400 USD cobrará. Sin embargo, sus criterios de elegibilidad para un reembolso o cupón de crédito dependen de las reglas de tarifa aplicadas a su reserva de vuelo. Sin embargo, si cancela su vuelo de Volaris Airlines dentro de 24 horas desde la fecha de su salida, entonces, una tarifa nominal de 100 USD a 400 USD cobrará.Y, después de 24 horas, una tarifa de 100 USD a 500 USD se cobrará según la política de cancelación de Volaris Airlines.
¿Cómo puedo conseguir un reembolso de un billete no reembolsable?
Para obtener un reembolso por un billete no reembolsable, debe cancelar su reserva dentro del plazo especificado. Si el pasajero no inicia la cancelación de la reserva de vuelo dentro del plazo de tiempo asignado, entonces la aerolínea puede cobrar la tarifa de cancelación.
¿Cuánto tiempo se tarda en obtener el reembolso?
El reembolso generalmente se inicia dentro de los 3-4 días posteriores a la cancelación del vuelo de Volaris Airlines.
¿Recibo un reembolso si mi vuelo es cancelado?
Usted es elegible para un reembolso si la aerolínea no proporciona servicio de vuelo. Sin embargo, el monto del reembolso depende de la cancelación, el destino, la falla técnica y muchas otras razones.
¿Puedo solicitar mi cancelación en el día de salida?
La política de cancelación de vuelos de Volaris Airlines le permite cancelar su reserva el mismo día de salida. Usted tiene que pagar una tarifa de cancelación, y la cantidad dependerá de la clase del boleto, la razón, y muchos otros factores.
¿Volaris Airlines ofrece servicio de silla de ruedas a pasajeros con capacidades especiales?
Sí, Volaris Airlines ofrece servicios de ayuda a la movilidad desde los mostradores de facturación del aeropuerto de salida, para aquellos que no pueden subir la escalera o de lo contrario.
¿Necesito mostrar algunos documentos mientras viajo con Volaris Airlines?
Para los pasajeros internacionales, visados, pasaportes y otros importantes documentos son necesarios según los lineamientos del gobierno para vuelos de Volaris Airlines.
¿Es seguro viajar con Volaris Airlines durante COVID-19?
Volaris Airlines (Y4) toma estrictamente todas las medidas necesarias y sigue las directrices de COVID-19 para garantizar un viaje seguro para cada pasajero. Desde la desinfección del avión después de cada viaje hasta la provisión de un kit de EPI y la comprobación de la temperatura de cada pasajero, Volaris Airlines garantiza un viaje seguro.
¿Puedo traer mi propia comida?
Sí, puede traer su propia comida. Sin embargo, el recipiente debe estar sellado perfectamente.
¿Volaris Airlines ofrece comidas a bordo?
Volaris Airlines (Y4) ofrece alimentos y bebidas basados en la duración de su vuelo, el destino a donde volverá y su clase.
¿Puedo viajar cuando estoy embarazada?
Las pasajeras embarazadas deben mostrar el certificado médico, que no debe ser 5 días antes de la salida programada del vuelo. El certificado médico debe indicar que el pasajero está en condiciones de viajar.
¿Dónde puedo verificar el estado de mi vuelo de Volaris Airlines?
Puede simplemente visitar el sitio web oficial de Volaris Airlines. Puede navegar por la caja de facturación en línea, entrar en su reserva o número de su billete y su apellido para encontrar todas las actualizaciones.
¿Volaris Airlines permite mascotas en los vuelos?
Volaris Airlines sólo permite perros domésticos pequeños, gatos, pájaros pequeños y conejos en los aviones.
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