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Sobre Aeroméxico
Aerovías de México, más conocida como Aeroméxico es la aerolínea de bandera de México. En el día de hoy, vuela a más de 90 destinos que incluyen México, América del sur, América central, Europa, Asia y el Caribe. La sede de la aerolínea se encuentra en la Torre MAPFRE, en el Paseo de la Reforma. Su misión es ser la opción #1 para brindar la mejor experiencia de vuelo personalizada con un espíritu de calidez y servicio Aeroméxico, sin ninguna duda sirve con excelencia, brinda el mejor servicio de calidad de su clase, cuidando los detalles que son importantes para sus clientes y ofrece una experiencia fenomenal en cada paso del camino.
La flotilla de Aeroméxico
El tamaño de Copa Airlines flotilla es 93 que consiste de Boeing. Échale un vistazo a la lista de aeronaves propiedad de Copa Airlines.
Aeroméxico utiliza solo su flota de Boeing, específicamente Boeing 737 y Boeing 738 principalmente. Según las estadísticas, en 2022, Aeroméxico transportó 19,703 millones de pasajeros, de los cuales 13 millones fueron viajeros nacionales y aproximadamente 6 millones internacionales.
Aeronave | En Servicio |
Boeing 737-800 | 35 |
Boeing 737-MAX 8 | 33 |
Boeing 737-MAX 9 | 18 |
Boeing 737 – 8 | 8 |
Boeing 737 – 9 | 12 |
Total | 106 |
Rutas populares de vuelos de Aeroméxico
Al ser la aerolínea de bandera, Aeroméxico, tiene destinos en todos los continentes excepto Australia. Algunos de los destinos de la aerolínea son más famosos que son :
- San Francisco (SFO) – Ciudad de México (MEX)
- Atlanta (ATL) – Ciudad de México (MEX)
- Seattle (SEA) – Ciudad de México (MEX)
- París (CDG) – Ciudad de México (MEX)
- Los Ángeles (LAX) – Ciudad de México (MEX)
La política de cancelaciones de Aeroméxico
Aeroméxico no carga ninguna tarifa por cancelación para los pasajeros de clase primera, clase ejecutiva, clase económica y la clase económica premium para todos los vuelos nacionales e internacionales de corta distancia. En las situaciones de cambio de vuelo, no tiene que pagar ninguna tarifa de cambio, pero solo tendrá que pagar la diferencia en la tarifa si el vuelo posterior es más caro. Los pasajeros que están viajando con una tarifa básica que se vean afectados por una cancelación repentina debido a restricciones climáticas o gubernamentales pueden reclamar sus reembolsos. Conseguirá los reembolsos al método de pago original dentro de los 7-10 días hábiles y la política de cancelación de Aeroméxico aplica a todas las tarifas reembolsables y no reembolsables.
La política de cancelación de 24 horas de Aeroméxico
Los pasajeros pueden fácilmente cancelar sus vuelos dentro de 24 horas de comprar el boleto sin pagar ninguna tarifa de cancelación. Después de 24 horas, los pasajeros necesitan pagar 200 USD a la aerolínea para cancelar el vuelo.
La cancelación de 24 horas no es aplicable a reservas de grupos. Tenga en cuenta que los boletos reservados desde puntos de millas no están permitidos bajo la política de cancelación gratuita 24 horas.
La tarifa de cancelación de Aeroméxico
Tiene que pagar una tarifa de 200 USD si cancela su vuelo después de 24 horas de la compra del boleto. Será elegible para un reembolso o un coupon de crédito o no, dependerá de las reglas de su boleto. Además, la tarifa de cancelación no será aplicable para vuelos dentro de México, Puerto Rico, el caribe y los Estados Unidos.
También, en el caso de un evento desafortunado de la muerte de un pasajero o un familiar inmediato, esta tarifa no será aplicable.
Política de reembolso de Aeroméxico
Pueden solicitar la cancelación de los vuelos a más tardar dos horas antes de la salida. Se puede aplicar un cargo por cancelación de Aeroméxico dependiendo del precio de su boleto y la ruta según la regla de compra. La cancelación es aplicable a todos los boletos reembolsables y no reembolsables. Esta aerolínea acreditará el reembolso a la cuenta desde la cual se realizó la reserva o al pasajero interesado que haya iniciado la cancelación.
Política de equipaje de Aeroméxico
Dependiendo del boleto, cada pasajero puede llevar una pieza de equipaje que pesa hasta 25 kg en vuelos nacionales e internacionales de Aeroméxico. Los pasajeros también pueden consultar sobre el equipaje en la opción de reserva de Aeroméxico.
Échale un vistazo para saber más.
El tipo de tarifa | El peso máximo | La pieza de equipaje permitido |
Basic | 55 Ibs / 25 Kg | No permitido |
Classic | 55 Ibs / 25 Kg | No permitido |
Classic Flex | 55 Ibs / 25 Kg | No permitido |
AM Plus | 55 Ibs / 25 Kg | 1 |
AM Plus Flex | 55 Ibs / 25 Kg | 1 |
Premier Light | 70 lbs / 35 Kg | 2 |
Premier One | 70 lbs / 35 Kg | 2 |
Premier One Flex | 70 lbs / 35 Kg | 2 |
La política de equipaje de mano
Aeroméxico sigue una estricta política de equipaje de mano. Los pasajeros deben asegurarse de que su equipaje sigue la normativa para evitar cualquier discrepancia durante su viaje. Cada pasajero puede llevar solo un equipaje de mano. Para conocer más, considere leer abajo :
El tipo de tarifa | La pieza de equipaje permitido | La dimensión (Pulgadas) | El peso |
Basic | 1 equipaje de mano +1 artículo personal | 22 x 14 x 10 | 10 kg /23 lbs cada uno |
Classic | 1 equipaje de mano +1 artículo personal | 22 x 14 x 10 | 15 kg / 33lbs cada uno |
Classic Flex | 1 equipaje de mano +1 artículo personal | 22 x 14 x 10 | 15 kg / 33lbs cada uno |
AM Plus | 1 equipaje de mano +1 artículo personal | 22 x 14 x 10 | 15 kg / 33lbs cada uno |
AM Plus Flex | 1 equipaje de mano +1 artículo personal | 22 x 14 x 10 | 15 kg / 33lbs cada uno |
Premier Light | 1 equipaje de mano +1 artículo personal | 22 x 14 x 10 | 15 kg / 33lbs cada uno |
Premier Light Flex | 1 equipaje de mano +1 artículo personal | 22 x 14 x 10 | 15 kg / 33lbs cada uno |
Premier One | 1 equipaje de mano +1 artículo personal | 22 x 14 x 10 | 15 kg / 33lbs cada uno |
Premier One Flex | 1 equipaje de mano +1 artículo personal | 22 x 14 x 10 | 15 kg / 33lbs cada uno |
Política de mascota de Aeroméxico
Los pasajeros de Aeroméxico pueden llevar a la mascota en el equipaje facturado o como carga, o también dentro de la cabina pero deben especificar la mascota al momento de la reserva en las reservas de vuelos de Aeroméxico.
Solamente los gatos y perros son permitidos en la cabina y la mascota debe mantenerse en el estibado especial y siempre debajo del asiento del pasajero.
Su mascota debe tener al menos 8 semanas de edad y el peso máximo permitido para la mascota es de 9 kg, incluido el peso de transportista. Todos los pasajeros que van a volar con esta aerolínea deben hacer el check-in 2 horas antes de la salida de vuelo y recuerden que la aerolínea no le dará ningún alimento o líquido específico a la mascota.
El servicio de comida en los vuelos de Aeroméxico
Los pasajeros de vuelos internacionales de larga distancia pueden elegir entre una amplia variedad de platos calientes y sándwiches, bocadillos y bebidas.
Durante un largo vuelo de tres a cuatro horas, los pasajeros conseguirán comidas frías y calientes. Y en vuelos de corta distancia, a los pasajeros se les ofrecen pequeños bocadillos en el vuelo. Para los vuelos nacionales cortos, los pasajeros pueden comprar bocadillos y sándwiches, también pueden disfrutar de bebidas de cortesía, incluidos refrescos o bebidas alcohólicas.
El entretenimiento a bordo de los vuelos de Aeroméxico
Los pasajeros pueden disfrutar del servicio gratuito de wifi a bordo para mensajería, pueden ver sus programas de televisión favoritos en sus teléfonos o tabletas con la conectividad de Wifi.
Preguntas Frecuentes
¿Cómo reservar un viaje de mascotas con Aeroméxico?
Los pasajeros pueden reservar viajes con mascotas a través del representante de servicio al cliente de Aeroméxico. Se puede aplicar una tarifa por mascota.
¿Cuánto cuesta una mascota para viajar a Aeroméxico?
La tarifa es de aproximadamente 100 USD para vuelos dentro de México y aproximadamente 258 USD para vuelos internacionales. Si su mascota viaja con el equipaje facturado, la tarifa puede variar.
¿Cuál es el servicio prioritario de Aeroméxico?
Los servicios prioritarios incluyen check-in, embarque, desembarque, y reclamo de equipaje prioritario junto con compartimentos superiores exclusiva y check-in en línea 48 horas antes.
¿Cuántos equipajes permite Aeroméxico?
Cada pasajero puede llevar una bolsa y un artículo personal, como una bolsa para computadora portátil, bolso o maletín. Todos los equipaje de mano debe poder caber en el compartimento superior o debajo del asiento de pasajero.
¿Aeroméxico Airlines tiene equipaje facturado gratis?
Se ofrece a los miembros de Platinum, Gold, Sky Elites y Elite Plus que lleven su primera maleta gratis en las instalaciones de Check-in.
¿Aeroméxico permite mascotas en la cabina?
Si, Aeroméxico permite mascotas en la cabina, pero solo si se mantienen en portaaviones particulares que deben guardarse frente a usted. Tenga en cuenta que la responsabilidad de la mascota es del pasajero.
¿Qué documentos necesito proveer para llevar la mascota?
De acuerdo con Aeroméxico, debe tener un certificado de salud adecuado para su mascota por parte del veterinario, prueba de vacunas y otros documentos adicionales requeridos por el país de destino.
¿Qué cobra Aeroméxico en los vuelos internacionales por equipaje?
Aeroméxico cobra para facturar equipaje en vuelos internacionales dependiendo del destino, la clase de tarifa y el estado de viajero frecuente del pasajero.
¿Cuál es el equipaje clásico de Aeroméxico?
El equipaje clásico de Aeroméxico consta de 2 equipajes facturables cada uno con un peso máximo de 23 kg y una dimensión total de 158 cm.
¿Cuál es el equipaje estándar en Aeroméxico?
La franquicia de equipaje estándar incluye hasta dos piezas de equipaje facturado, cada uno con un peso máximo de 23 kg y las dimensiones totales deben estar dentro de los 158 cm.
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