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Sobre Indigo
Indigo Airlines (6E), la aerolínea india de bajo costo es la más grande de India por pasajeros transportados y tamaño de flota. Fundada en 2005, la aerolínea de 17 años tiene su sede en Gurgaon, Haryana. Además, Indigo Airline es la aerolínea individual de bajo coste asiática más grande en términos de pasajeros y tamaño de flota de aviones. El centro principal de la aerolínea es el Aeropuerto Internacional Indira Gandhi (DEL). A partir de 2019, la aerolínea ha operado 1500 vuelos de Indigo diarios a 95 destinos, de los cuales 71 son nacionales y 24 internacionales.
Flotilla
Indigo (6E) ofrece 1500 vuelos diarios a 95 destinos en todo el mundo. El tamaño de la flota de Indigo es 282, y consta de Airbus y ATR 72-600. Aquí hay una lista de aviones propiedad de Indigo:
| Aeronave | En Flota |
| Airbus A320-200 | 56 |
| Airbus A320neo | 140 |
| Airbus A321neo | 51 |
| ATR 72-600 | 35 |
| Total | 282 |
Detalles de vuelos de Indigo
| Vuelos por día | Destino popular |
| 1500 | Aeropuerto Internacional Indira Gandhi (DEL) |
Rutas y destinos populares de Indigo
| Origen | Destino | Fecha de salida | Precio |
| New Delhi (DEL) | Hyderabad (HYD) | Abril 16, 2022 | 29 USD |
| Singapore (SIN) | Mumbai (BOM) | Octubre 05, 2022 | 211 USD |
| Singapore | New Delhi (DEL) | Septiembre 13, 2022 | 186,38 USD |
| Bengaluru (BLR) | Riyadh (RUH) | Mayo 10, 2022 | 434 USD |
| Dubai (DXB) | Kolkata (CCU) | Abril 06, 2022 | 105 USD |
| New Delhi (DEL) | Bangkok (BKK) | Noviembre 12, 2022 | 191 USD |
| Kuala Lumpur (KUL) | Guwahati (GAU) | Marzo 10, 2022 | 236 USD |
| Bengaluru (BLR) | Male (MLE) | Noviembre 16, 2022 | 216 USD |
| Abu Dhabi (AUH) | Istanbul (IST) | Marzo 05, 2022 | 1096 USD |
| Hyderabad (HYD) | Mumbai (BOM) | Mayo 30, 2022 | 32 USD |
Mayores aeropuertos servidos por Indigo
- Aeropuerto Internacional Indira Gandhi (DEL)
- Aeropuerto Internacional de Kempegowda (BLR)
- Aeropuerto Internacional Chhatrapati Shivaji Maharaj (BOM)
- Aeropuerto Internacional Netaji Subhas Chandra Bose (CCU)
- Aeropuerto Internacional de Mascate (MCT)
- Aeropuerto Internacional de Dubái (DXB)
- Aeropuerto de Estambul (IST)
- Aeropuerto Changi de Singapur (SIN)
- Aeropuerto Internacional de Velana (MLE)
- Aeropuerto de Suvarnabhumi (BKK)
Políticas y servicios de Indigo
Política de cancelación
Indigo (6E) actualiza constantemente su política de cancelación y reembolso para mantenerla flexible y conveniente para los pasajeros. No tiene que preocuparse por el costo de cancelación de última hora con una reserva de vuelo de Indigo. Según la política de cancelación de Indigo, puede cancelar su vuelo y reclamar un reembolso completo bajo las siguientes condiciones:
- Bajo la política de cancelación de 24 horas de Indigo, Indigo permite a sus pasajeros cancelar su vuelo dentro de las 24 horas posteriores a la reserva. Sin embargo, la salida programada del vuelo reservado debe ser 7 días después de realizada la reserva.
- Si el pasajero, acompañante del pasajero o pariente cercano muere o está gravemente enfermo, el pasajero puede cancelar el vuelo y recibir un reembolso o reprogramar un vuelo.
- Si el pasajero cancela el vuelo unas horas antes de la salida programada y el vuelo se reservó con no más de 7 días de antelación, el pasajero deberá pagar la penalización según la regla tarifaria.
Política de reembolso
- Si Indigo cancela sus vuelos de Indigo y, por lo tanto, pierde su vuelo de conexión con el destino, tendrá derecho a elegir un reembolso, un crédito para viajes futuros o volver a reservar un vuelo alternativo. Sin embargo, la reserva de un vuelo alternativo está sujeta a disponibilidad.
- Si la cancelación se realiza dentro de las 24 horas, el reembolso se acreditará dentro de los 7 a 10 días hábiles. Y, en caso de que el pago se retrase, puedes ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente de la aerolínea.
- Los pasajeros pueden solicitar un reembolso completando el formulario en el sitio web oficial de Indigo en https://www.goIndigo.in. Sin embargo, el reembolso depende de la elegibilidad del billete de avión reservado.
- El monto del reembolso se acreditará dentro de los 7-10 días hábiles posteriores a la cancelación. Y, en caso de que el pago se retrase, puede contactar con el servicio de atención al cliente de la aerolínea.
- El reembolso del billete de avión de Indigo (6E) depende de varios factores, como un problema técnico, la cancelación del vuelo y muchos más.
Política de equipaje
La franquicia de equipaje para vuelos de Indigo es de 33 lb y la dimensión no debe exceder los 158 cm. La aerolínea no permite que los bebés lleven ningún artículo adicional como equipaje de mano. Además, Indigo proporciona equipaje de mano que no debe exceder las 15 libras.
Limite de equipaje
| Equipaje de mano | Límite de Equipaje | ||
| Peso Máximo | Se permite una bolsa de mano de hasta 7 kg y 115 cm (L+W+H), por cliente. Para viajar sin contacto, recomendamos colocarlo debajo del asiento delantero, a bordo. | Vuelos nacionales | 15 kg por persona (solo 1 pieza) a partir del 1 de octubre de 2020. Para reservas de asientos dobles o múltiples, 10 kg adicionales. Se pueden aplicar cargos adicionales por exceso de equipaje. |
| Peso Máximo | Solo una maleta que no supere los 7 kgs | Bangkok, Guangzhou, Katmandú, Kuala Lumpur, Malé, Phuket, Singapur, Hanoi, Chengdu, Ho Chi Minh | 20 kg* |
| Jeddah | 25 Kg + 5 L de agua de Zamzam**Solo para vuelos de Jeddah a India | ||
| Abu Dhabi,Doha, Dubai, Hong Kong, Istanbul, Kuwait, Muscat, Sharjah, Riyadh, Yangon, Colombo, Dhaka | 30kg* | ||
| Una sola maleta que no supere los 8 kg | Abu Dabi, Doha, Dubái, Hong Kong, Estambul, Kuwait, Muscat, Sharjah, Riyadh, Rangún, Colombo, Dhaka | 30kg* | |
| Dimensiones | 55cmx35cmx25cm | 158 cm (62 pulgadas) (Largo+Ancho+Alto) |
Equipaje de mano para bebés
- Los pasajeros que vuelen dentro del país pueden llevar un bolso de mano de hasta 15 libras y 115 cm para los bebés.
- Los pasajeros internacionales pueden llevar un bolso de mano de hasta 15 libras y 115 cm para bebés.
- Además, los bebés pueden llevar una silla de paseo plegable y un asiento de seguridad.
Levar a Mascotas
- Indigo no permite mascotas en sus vuelos. Sin embargo, los perros guía están exentos de esta regla.
- El pasajero debe presentar documentación válida que acredite que el perro guía está bien entrenado y vacunado.
Tarifa de reserva
Indigo (6E) no cobra ninguna tarifa de reserva para las reservas realizadas a través del sitio web oficial. Sin embargo, pueden aplicarse cargos por reservas de vuelos de agencias de terceros.
Check-in y Verificación
Los mostradores de facturación abren 2 horas antes de los vuelos programados para los viajeros que vuelan a destinos indios. Para los viajeros internacionales que vuelan hacia y desde la India, los mostradores de check-in abren al menos 4 horas antes de la salida programada y cierran 75 minutos antes.
Entretenimiento en vuelo
Indigo se ha asociado con Sony LIV para el entretenimiento a bordo. Los pasajeros pueden disfrutar del viaje con una amplia selección de películas taquilleras, programas premiados y más.
Política de comidas a bordo
Indigo no ofrece comidas de cortesía. Los pasajeros deben reservar su comida con anticipación 24 horas antes de la salida programada.
Atención al cliente
Los pasajeros que utilicen vuelos de Indigo Airlines (6E) pueden llamar al número gratuito de atención al cliente 0 124 617 3838 o visitar https://www.goIndigo.in para cualquier otra consulta.
Preguntas Frecuentes
¿Puedo cancelar mi vuelo de Indigo?
Sí, puede iniciar fácilmente una solicitud de cancelación para el vuelo reservado a través de https://www.goIndigo.in, número de contacto de Indigo 0 124 617 3838 o mostradores del aeropuerto dentro de las 24 horas posteriores a la compra. La cancelación se aplicaría solo a los vuelos elegibles de Indigo cancelados dentro del período de tiempo permitido.
¿Puedo cancelar mi reserva de Indigo de forma gratuita dentro de las 24 horas?
Si el pasajero cancela su reserva dentro de las 24 horas posteriores a la fecha de compra, no tiene que incurrir en ningún cargo por cancelación. Sin embargo, la fecha de salida debe ser de 7 días o más al momento de iniciar la solicitud de cancelación.
¿Cómo obtener un reembolso con un boleto no reembolsable?
De acuerdo con la política de cancelación de Indigo, para obtener un reembolso por un boleto no reembolsable, debe cancelar su reserva dentro del tiempo especificado. Si el pasajero no inicia la cancelación de la reserva de vuelo dentro del plazo asignado, la aerolínea puede cobrar la tarifa total del boleto como tarifa de cancelación.
¿Cuánto tiempo tomará obtener el reembolso?
El reembolso generalmente se inicia dentro de los 7 a 10 días hábiles posteriores a la cancelación del vuelo de Indigo (6E).
¿Recibo un reembolso si mi vuelo es cancelado?
Usted es elegible para un reembolso si la aerolínea no brinda el servicio de vuelo. Sin embargo, el monto del reembolso depende de la cancelación, el destino, la falla técnica y muchas otras razones.
¿Puedo hacer una solicitud de cancelación el día de salida?
La política de cancelación de vuelos de Indigo le permite cancelar su reserva el mismo día de la salida. Debe pagar una tarifa de cancelación, y el monto dependerá de la clase de boleto, el motivo y muchos otros factores.
¿Indigo Airline brinda servicio de silla de ruedas a pasajeros con capacidades especiales?
Sí, Indigo Airline ofrece servicios especiales de asistencia y movilidad a todos los pasajeros que requieran ayuda durante su viaje. Sin embargo, si el pasajero trae su silla de ruedas, se le permite hacerlo hasta el avión; después de eso, se guardará en el área de bodega de equipaje.
¿Necesito mostrar algún documento mientras vuelo con Indigo Airline?
Para los pasajeros internacionales, se requerirán visas, pasaportes y otros documentos necesarios según las pautas gubernamentales para los vuelos de Indigo Airline.
¿Es seguro viajar con Indigo Airlines durante el COVID-19?
Indigo Airline toma estrictamente todas las medidas necesarias y sigue las pautas de COVID-19 para garantizar un viaje seguro para cada pasajero. Desde desinfectar el avión después de cada viaje hasta controlar la temperatura de cada pasajero, Indigo Airline garantiza un viaje seguro.
¿Cómo obtener un reembolso con un boleto no reembolsable?
Para obtener un reembolso por un boleto no reembolsable, debe cancelar su reserva dentro del tiempo especificado. Si el pasajero no inicia la cancelación de la reserva de vuelo dentro del plazo asignado, la aerolínea puede cobrar la tarifa total del boleto como tarifa de cancelación.
¿Puedo llevar mi propia comida?
Sí, puede traer su propia comida. Sin embargo, el recipiente debe estar perfectamente sellado.
¿Indigo Airline ofrece comidas a bordo?
Indigo Airline (6E) no ofrece alimentos y bebidas de cortesía. Los pasajeros deben reservar previamente la comida 24 horas antes del vuelo programado.
¿Puedo volar si estoy embarazada?
Las pasajeras embarazadas deben mostrar el certificado médico que no debe ser 5 días antes de la salida programada del vuelo. El certificado médico debe indicar que el pasajero está apto para viajar.
¿Cuánto cobra Indigo Airline por cancelación de vuelo?
Si cancela sus vuelos de Indigo Airline dentro de las 24 horas posteriores a la fecha de salida, se le cobrará una tarifa nominal de 100-400 USD. Sin embargo, después de un período de 24 horas, se cobrará una tarifa de 100-500 USD según la política de cancelación de vuelos de Indigo Airline.
¿Dónde puedo consultar el estado de mi vuelo de Indigo Airline?
Simplemente puede visitar el sitio web oficial de Indigo Airline (6E). Allí puede navegar hasta la casilla Facturación en línea, escribir su identificación de reserva o número de boleto y su apellido para obtener todas las actualizaciones necesarias.
¿Indigo Airlines permite mascotas en los vuelos?
No, Indigo no permite mascotas en sus vuelos. Sin embargo, se permiten perros guía y de servicio.
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