Lufthansa Airlines (LH)

Sobre Lufthansa Airlines

Deutsche Lufthansa AG, conocida comúnmente como Lufthansa, es la mayor compañía de transportes de Alemania. Además, tiene su sede en Frankfurt y tiene principales centros en el aeropuerto internacional de Frankfurt (FRA) y el aeropuerto internacional de Múnich. Fundada en 1953, Lufthansa Airlines (LH) es uno de los miembros fundadores de Star Airlines Alliance. En este momento, la aerolínea sirve 220 destinos mundialmente. Además, la aerolínea también posee muchas aerolíneas subsidiarias alrededor de Europa, Australia y África.

Flotilla  

El tamaño de la flota de Lufthansa Airlines es de 93 y consiste en aviones de cuerpo estrecho hechos de Airbus y Boeing.
Vamos a encontrar la lista de aviones empleados por Lufthansa Airlines (LH):

Detalles de vuelos de Lufthansa Airlines(LH)

Populares rutas y destinos

Mayores aeropuertos servidos por Lufthansa Airlines

Políticas y servicios de Lufthansa Airlines

Política de cancelación

La política de cancelación de Lufthansa proporciona ventajas de alta calidad y experiencias sin interrupciones para proveer la conveniencia a todos los viajeros. Además, en Lufthansa Airlines, no tiene que preocuparse por el reembolso o cancelación de último minuto. Aquí hay algunos hechos que explican la política:

• Los viajeros pueden cancelar su vuelo con Lufthansa Airlines (LH) solo si se hace la reserva en el sitio web de Lufthansa Airlines, de atención al cliente o mostradores del aeropuerto específico.
• Si ha reservado su vuelo de Lufthansa Airlines (LH) desde una tercera agencia, contacte al soporte de cliente de la misma agencia.
• Solo se puede cancelar si se hace la reserva a 7 días de la fecha de salida.
• Si cancela su vuelo dentro de 24 horas de su reserva, Lufthansa Airlines no va a cargar nada de tarifa de cancelación.
• El precio de la tarifa de cancelación depende de la ruta de vuelo, destino y mucho más.
• La política de cancelación del vuelo de 24 horas de Lufthansa Airlines está disponible para los billetes reembolsables y no reembolsables sin importar el destino (doméstico o internacional).

Política de reembolso   

• Según la política de reembolso de cancelación del vuelo de Lufthansa Airlines (LH), el viajero es calificado para un reembolso si se cancela su reserva dentro de 24 horas de su reserva. El reembolso se generará de nuevo a la fuente original del pago.
• Si su vuelo es no reembolsable, no le preocupe. También es elegible para un reembolso completo si cancela su vuelo dentro de 24 horas de su reserva.
• El reembolso se acreditará dentro de los 7 días hábiles si se compra con tarjeta de crédito y 20 días si se compra en efectivo o cheque a partir del día de la cancelación. Y, en caso de que el pago se retrase aún más, puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de la aerolínea.
• El reembolso del billete del vuelo de Lufthansa Airlines (LH) depende de muchas cosas como: problema técnico, cancelación y muchas más.
• Los pasajeros que se vean afectados por la cancelación del vuelo debido a condiciones climáticas o restricciones de viaje del gobierno pueden reclamar un reembolso, según la política de cancelación de Lufthansa Airlines.

Política de equipaje

La política de equipaje de Lufthansa Airlines (LH) sigue diferentes reglas de equipaje dependiendo de la clase. Además, las 3 dimensiones de maletas con y sin ruedas no debe exceder de 55 cm × 40 cm × 23 cm.

• Primera clase y clase ejecutiva
  Dos piezas de equipaje de mano no más de 17 lbs y una bolsa de equipaje personal de dimensiones de 158 cm.
• Clase económica y económica de alta calidad
  Una pieza de equipaje de mano no más de 17 lbs y una bolsa de equipaje personal de dimensiones de 158 cm.

Nota- La bolsa de cosas personales es considerada como el equipaje de mano, bolsa para laptop o maleta.

Límite de equipaje facturado

Límite de equipaje para los vuelos domésticos entre Germany  

Límite de equipaje para los vuelos desde y hasta EE.UU. y América Central

Límite de equipaje para los vuelos desde y hasta Sudamérica

Límite de equipaje para los vuelos desde y hasta Europa

Equipaje de mano para los niños

• Lufthansa Airlines (LH) transportará el asiento infantil y el cochecito de su bebé de forma gratuita bajo el equipaje facturado. Los bebés pueden facturar en una bolsa con un peso máximo de 50 libras aparte del límite de equipaje de los padres.
• Las aerolíneas también recomiendan el uso de asientos de carro para la seguridad de su niño según la administración de la federación de Aviación.

Mascotas

• Lufthansa Airlines (LH) permite mascotas como perros y gatos sólo en los aviones, pero el espacio para su viaje está sujeto a disponibilidad. Por lo tanto, para un viaje sin problemas con su mascota, debe reservar un asiento 48 horas antes de la salida programada.
• Si sus entradas se reservan con un tercero, realice las reservas de su mascota únicamente con el interesado.
• La edad mínima de las mascotas permitidas en el avión debe ser superior a 12 semanas para gatos y perros.

Tarifa de reserva

Se cobra una tarifa nominal de servicio para los vuelos programados de Lufthansa Airlines en las reservas vía el sitio web. Sin embargo, no hay ninguna tarifa si se reserva en el aeropuerto o con una tercera agencia.

Check-in & Verificación

• Lufthansa Airlines(LH) le ofrece dos formas de realizar el check-in en línea: A través del sitio web o de la aplicación móvil Lufthansa. Con esta opción puede cambiar su asiento, comprobar su terminal de vuelos e imprimir su tarjeta de embarque (sólo para algunas rutas) desde la comodidad de su casa.
• La facturación por Internet se abre 23 horas antes de la fecha de salida hasta 60 minutos antes de la salida del vuelo.
• Debido a la actual situación pandémica, las tarjetas de embarque móviles no están disponibles en todos los vuelos. En ese caso, recibirá su tarjeta de embarque sólo cuando verifique sus documentos Covid-19 en el mostrador.
• La aerolínea también ofrece una opción de facturación interactiva sin conexión, donde puede imprimir su tarjeta de embarque y las etiquetas de equipaje desde las pantallas de autoservicio.

Check-in de equipaje

Después del procedimiento de autofacturación, debe facturar su equipaje en el mostrador de equipaje a más tardar 45 minutos antes de su salida programada.

Entretenimiento en vuelo

• Viajar vía Lufthansa Airlines (LH) le ofrece todo un paquete de entretenimiento del cual, puede elegir sur le sentir mejor. 
• Los aviones están repletos de pantallas de respaldo y acceso wi-fi para que su viaje sea impecable.
• El programa de entretenimiento de Lufthansa le ofrece una gran variedad de películas, teleseries, músicas y juegos.
• Si viaja con niños, también pueden disfrutar de su viaje de vuelo jugando juegos y mirando películas.

Política de comida de Lufthansa Airlines

• Lufthansa ofrece comida en vuelo, como aperitivos, bebidas y platos recién preparados para el desayuno, el almuerzo y la cena y platos especiales para los niños.
• Para vuelos de corta y media distancia, las comidas están disponibles de acuerdo con la duración de su vuelo. Sin embargo, para vuelos de larga distancia, se ofrece una amplia selección de comidas.

Atención al cliente

Los viajeros que utilizan vuelos de Lufthansa Airlines pueden llamar al número de atención al cliente de llamada gratuita 1800 102 5838 o visitar https://www.lufthansa.com por cualquier otra duda.

Preguntas Frecuentes