Política de Cancelación y Reembolso de Air Albania

Sobre Air Albania

Reservar un vuelo podría ser un proceso muy fácil. Pero, ¿alguna vez ha pensado sobre escenarios cuando tiene que cancelar su reserva? Obviamente, la cancelación y otros procesos le hacen escéptico. Afortunadamente, para hacerlo fácil para los viajeros, muchas aerolíneas trabajan constantemente para mejorar sus políticas. Si ha reservado su vuelo con Air Albania, las cosas serán fáciles para usted. Sin embargo, es mejor que lea todo de la política de cancelación y reembolso de Air Albania antes de que planee cancelar su reserva.

Air Albania (ZB) es una gran compañía de aerolíneas de Albania. Fue fundada en 2018 y opera vuelos programados para los pasajeros a muchos destinos en Europa. Además, su sede está en Tirana. En este momento, opera en 13 destinos domésticos e internacionales de la Unión Europea. También tiene un centro principal en el Aeropuerto Internacional de Tirana.

Política de cancelación de Air Albania

¿Cambio repentino en planes? y ¿quiere cancelar su vuelo de Air Albania (ZB)? ¡No se preocupe! Con Air Albania Airlines está completamente seguro. Ya sea sobre la cancelación del vuelo junto después de la reserva o cancelación de último minuto, la aerolínea tiene una cláusula para todos los escenarios. La política de cancelación de Air Albania no solo es sin interrupciones, sino que también asegura una experiencia satisfactoria y sin esfuerzo a todos los viajeros. Así que, mira nuestra guía para saber información breve sobre la cancelación y el reembolso de Air Albania.

Política de cancelación de 24 horas de Air Albania

Afortunadamente, la política de cancelación de 24 horas de Air Albania está aplicable para todos los boletos. Esto significa, si cancela su vuelo dentro de 24 horas desde su reserva, usted es idóneo para un reembolso completo. Sin embargo, es mejor que mire la información que sigue para evitar la probabilidad de confusión. 

• Si se cancela un vuelo de Air Albania dentro de 24 horas de su reserva, la aerolínea no va a cobrar ninguna tarifa de cancelación.
• Para ser idóneo para la política de cancelación de 24 horas, tiene que reservar su vuelo un mínimo de 7 días antes de la fecha de salida.
• Después de 24 horas de su reserva, se cobra una tarifa de cancelación dependiendo del tipo de su boleto.
• La política es aplicable a ambos, precios restringidos e ilimitados de los vuelos.

Política de cancelación de Air Albania para los vuelos reembolsables y no reembolsable 

• Todos los viajeros son idóneos para un reembolso completo hasta que dure el período sin riesgos.
• Viajeros con un boleto no reembolsable, no recibirán el reembolso después del período sin riesgo de 24 horas.
• Conseguirá un reembolso completo si tiene su billete de la clase latitud y economía de alta calidad, no importa el boleto reembolsable o no reembolsable.
• Le cobra una tarifa si cancela su boleto 2-3 días o unas horas antes de su salida programada.
• En caso de la cancelación de su vuelo, debido a una insegura calamidad natural o por culpa de la aerolínea, recibirá un reembolso completo o un vuelo alternativo el día siguiente.

¿Cómo conseguir compensación en caso de vuelos retrasados o cancelados?

Según la política de cancelación de vuelos de Air Albania Airlines, si su vuelo es retrasado o cancelado debido a calamidades naturales o debido a la culpa de la aerolínea, los viajeros son idóneos a una compensación dependiendo del tipo de vuelo y otro factores. 

• Los viajeros de todos los vuelos internacionales pueden conseguir un reembolso completo de Air Albania Airlines.
• Dependiendo del tipo de boleto, los viajeros pueden reclamar una compensación monetaria hasta €600.  
• En caso de vuelo retrasado / cancelado por más de 3 horas, la aerolínea reprogramará un vuelo alternativo para usted.
• Si su vuelo es retrasado por más de 3 horas y niega el vuelo alternativo reprogramado, la aerolínea reembolsará como decidió.
• Según la duración y la distancia de vuelo retrasado, la aerolínea le ofrece comida, bebidas y alojamiento, si el vuelo está retrasado por la noche.

Compensación Monetaria

En caso, si su vuelo es retrasado / cancelado por más de 3 horas, debido a la culpa de control de Air Albania (ZB), le proporciona una compensación monetaria. Aquí es cómo conseguirá la compensación:

• 250€ por vuelos hasta 1500 km
• 400€por vuelos de 1500 km a 3500 km
• 600€ por vuelos más que 3500 km

Tiene derecho al reembolso de Air Albania en caso de que: 

• Air Albania vuelo es cancelado y le notifica en menos de 14 días,
• Air Albania retraso es más que 3 horas en llegada,
• Sobreventa del vuelo de Air Albania. 

Razones para reclamar compensación de Air Albania: 

• Problemas técnicas,
• Problemas operativos,
• Huelga de aerolínea 

Circunstancias excepcionales sin la responsabilidad de Air Albania: 

• Situaciones como emergencias médicas,
• Condiciones climáticas
• Adversas, restricciones de tráfico aéreo,
• Problemas con el equipo del aeropuerto,
• Actos de sabotaje,
• Inestabilidad política y actos de terrorismo.

¿Cómo cancelar un vuelo de Air Albania?

La política de cancelación y reembolso de Air Albania le permite cancelar sus vuelos sin interrupciones. Puede cancelar su vuelo visitando el sitio web oficial de la aerolínea o en ponerse en contacto con atención al cliente. Aquí es cómo puede cancelar su vuelo de Air Albania:

Método 1- Cancelación en línea

• Puede simplemente cancelar su vuelo en línea desde el sitio web oficial de la aerolínea.
• Abre cualquier explorador de internet y visitar la página de inicio en el sitio web de Air Albania. Haga clic en “iniciar” o “inscribirse” para continuar adelante.
• Después de iniciar, añadir sus credenciales para manejar su reserva. Si no tiene una cuenta, saltar el proceso de inscribir y hacer un clic para visitar la página de cancelación.
• Después de estar en la página de cancelación, haga clic en el botón de “cambiar o cancelar mi viaje”.
• Seleccione el segmento de pasajero o vuelo que desea cancelar.
• Revise la política de cancelación de Air Albania una vez para evitar malentendidos. La siguiente página le dirigirá a la ‘cancelación del reembolso del vuelo’ que le otorga la aerolínea.
• Haga clic en “confirmar mi cancelación”.
• Recibirá un correo de confirmación de su cancelación.

Método 2- Cancelación por la llamada

• En este método, puede hacer una llamada al servicio de atención al cliente de la aerolínea. El número gratuito de Air Albania es: +1-844-325-1378.
• Si tiene cualquier duda de cancelación o reembolso, puede elevar una pregunta al agente.
• Diga al agente del servicio de atención al cliente, si quiere cancelar o hacer cambios en su vuelo.
• El agente le pedirá información sobre su boleto, le proporcionó durante su reserva. Diga toda la información relevante para hacer fácil el proceso.
• Elija el modo de pago si tiene que pagar una tarifa de cancelación de Air Albania Airlines.
• La aerolínea le mandará un correo de confirmación de cancelación de su vuelo.

Método 3- Cancelar en el Aeropuerto 

• Si el método en línea no satisface sus expectativas o de otro modo, puede simplemente hacer una visita al aeropuerto en cuestión.
• A continuación, diríjase a la oficina de ventas del aeropuerto para hablar sobre el procedimiento de cancelación.
• De esta forma, puede conversar cara a cara con el agente, preguntar sobre sus preguntas e iniciar la cancelación de vuelos.
• El reembolso autorizado (si corresponde), se acreditará a la fuente original de pago realizado por los pasajeros.

Tarifa de cancelación de Air Albania

Los viajeros tienen que pagar entre 25 USD- 100 USD (según la tarifa de su vuelo) como la tarifa de cancelación si se cancela su vuelo después de 24 horas de la reserva. La tarifa de cancelación también depende de las reglas de precio de su reserva específica. Si su boleto es aplicable por un reembolso, la aerolínea iniciará el reembolso dentro de 7-10 días. La aerolínea también podría ofrecerle un cupón, que será válido por 365 días desde la cancelación.

Política de reembolso de Air Albania

• Según la política de cancelación y reembolso de Air Albania, el viajero es calificado para un reembolso si se cancela su reserva dentro de 24 horas de su reserva, sin importar el tipo de boleto. 
• El reembolso se generará de nuevo a la fuente original del pago.
• Si se hace la cancelación dentro de 24 horas de la reserva, el reembolso se generará en 10 días laborales. Sin embargo, los pasajeros que compraron el boleto en efectivo o cheque tienen que esperar 20 a 25 días hábiles. 
• Los boletos no reembolsables no son calificados para un reembolso después de la terminación del período sin riesgo de 24 horas.
• Los pasajeros que se vean afectados por la cancelación del vuelo debido a las condiciones climáticas o restricciones de viaje del gobierno pueden reclamar un reembolso.
• Si cancela los vuelos 2 o 3 días antes de la salida programada, no podrá optar a un reembolso incluso con billetes reembolsables. En su lugar, la aerolínea tiene la autoridad para cobrar la tarifa completa del boleto como penalización.

¿Cómo conseguir un reembolso de Air Albania?

Hay dos maneras de pedir un reembolso: en línea y fuera de línea.

Método en línea

• Visite el sitio web oficial de Air Albania.
• Entrega su información para inscribir a su cuenta.
• Clic en la opción “manejar la reserva”.
• Entrega la información de cancelación de su reserva.
• Abre su boleto cancelado.
• Vaya a la parte inferior de la página respectiva, donde encontrará la opción ‘Reembolso’.
• Haga clic en ella y vuelva a completar toda la información requerida y solicite el reembolso. 

Método fuera de línea

• Llame al número de atención al cliente de Air Albania, basado en su región e idioma.
• Haga clic en el botón correcto para hablar con un agente.
• Comparta la información requerida con el agente experto de Air Albania.
• Solicite un reembolso.

Número de atención al cliente para las consultas relacionadas con la cancelación y reembolso de Air Albania  

Hay un diferente número de atención al cliente en Air Albania, dependiendo de la región. Verifique la lista de números importantes requeridos para cancelar el boleto o para reclamar un reembolso. 

Albania: +355 4 224 60 00 

Europa: 

• Roma- +39 06 4381022
• Bergamo- +39 035 326 365
• Verona- +39 02 7486 2334
• Bologna- +39 02 7486 2334
• Pisa- +39 06 4381 022
• Milán- +39 02 7486 2334

Otros países:

• +1844-378-9909

FAQs