Política de Cancelación y Reembolso de Boliviana de Aviación

Sobre Boliviana de Aviación

Si ya no necesita viajar a su destino con el billete que ha reservado con Boliviana de Aviación, a continuación le indicamos cómo podrá cancelar y averiguar si puede recibir un reembolso. Aquí explicaremos la política de cancelación y reembolso de Boliviana de Aviación, destacando los términos que puede utilizar para justificar su solicitud de reembolso.

Boliviana de Aviación es la aerolínea de bandera de Bolivia. Fue fundada en 2007 y comenzó a funcionar en 2009. Además, el Aeropuerto Internacional Jorge Wilstermann es su principal centro de operaciones y sus aeropuertos principales son el Aeropuerto Internacional Viru Viru y el Aeropuerto Internacional El Alto. Además, cubre 19 destinos.

Política de cancelación y reembolso de Boliviana de Aviación

Cancelar un vuelo reservado es un proceso tedioso. No todas las aerolíneas permiten la cancelación gratuita y no siempre se puede esperar recibir un reembolso completo. Si su vuelo reservado pertenece a Boliviana de Aviación, aquí está nuestro guía.

Política de cancelación de 24 horas de Boliviana de Aviación  

Prestando atención a las necesidades y situaciones, Boliviana de Aviación mantiene sus políticas flexibles.

• La política de cancelación y reembolso de 24 horas de Boliviana de Aviación permite a los viajeros cancelar sus vuelos dentro de 24 horas de la reserva.
• También, para conseguir un reembolso completo, la salida programada del vuelo no debe ser menos de 7 días desde el tiempo de la reserva.
• La política aplicaría cuando reserve sus billetes en los Estados Unidos.
• Si un viajero cancela su reserva dentro de 24 horas de la reserva y la salida programada es menos de una semana, la aerolínea cobrará una tarifa de cancelación de 100 USD a 500 USD.

Política de cancelación de Boliviana de Aviación para los billetes

Los billetes no reembolsables de Boliviana de Aviación no están permitidos para un reembolso a menos que estén de acuerdo con algunos cambios específicos. Lea siguiente para saber más sobre esto:

• Si cancela el vuelo dentro de 24 horas de la reserva y la salida programada es menos de 7 días después, recibirá un reembolso completo y la cancelación será gratis.
• Si cancela su billete después del tiempo asignado de 24 horas, una tarifa de cancelación entre 100 USD y 500 USD será aplicable. Se deduce de la tarifa desde el precio original y reembolsará el resto de la cantidad como un crédito para viajes futuros.
• Si cancela su vuelo dentro de 24 horas de su reserva o el último minuto, recibirá un reembolso completo si tiene un billete reembolsable. Sin embargo, tendría que pagar una tarifa de cancelación.

Política de cancelación de Boliviana de Aviación para diferentes clases  

La política de cancelación de Boliviana de Aviación depende de varios factores, incluyendo el tipo de tarifa, clase, destino, etc. Ofrece 4 clases principales de servicio, incluyendo clase económica básica, clase económica, cabinas de primera clase y cabinas de clase ejecutiva de lujo.

Económica básica y clase económica

• Los billetes de clase económica no podrían ser cancelados después de 24 horas de tiempo asignado.
• No están permitidos de hacer cambios en su reserva.
• Los billetes no son reembolsables.

Primera clase y clase ejecutiva de lujo

• Los billetes están reembolsables para primera clase y clase ejecutiva de lujo
• Está permitido hacer cambios en su reserva.
• Puede cancelar el vuelo aún después de 24 horas del tiempo sin riesgo y todavía reclamar un reembolso.

¿Como conseguir un reembolso en caso de un vuelo retrasado o cancelado?    

Al menos que haya una emergencia, Boliviana de Aviación nunca cancela sus vuelos y ofrece un servicio muy profesional para hacer su viaje cómodo. Sin embargo, si tiene que cancelar su vuelo debido a condiciones climáticas o problemas técnicos, le compensará.

• Si un vuelo está retrasado, la aerolínea le proporcionará un vuelo alternativo o si el vuelo de la aerolínea no está de acuerdo con su horario, la aerolínea le reembolsará y renunciará a la tarifa de servicio que pertenece a su billete.
• Si el vuelo está retrasado por 6 horas o más, la aerolínea compensará cada viajero 700 USD según la ley EC 261. Sin embargo, la cantidad depende de muchos factores como la ruta y la duración del retraso.

¿Cómo cancelar vuelos de Boliviana de Aviación?    

Hay dos maneras de cancelar su vuelo de Boliviana de Aviación. Sin embargo, antes de que continúe con el proceso, tenga listo el número de confirmación de su vuelo para empezar el proceso.

Método en línea

• Visite la página de inicio de Boliviana de Aviación y haga clic en la pestaña de “registrarse” o “iniciar”.
• Entregue su información de inicio.
• Si no tiene una cuenta, visite la página oficial de la aerolínea y entregue el número de confirmación y haga clic en la pestaña de “continuar”.
• Haga clic en el enlace administrar la reserva y siga las indicaciones
• Una vez cancela su vuelo con éxito, la aerolínea le mandará un correo de confirmación.

Método fuera de línea

• Ya puede visitar el mostrador de Boliviana de Aviación en el aeropuerto o llame al 1-800-584-4099 (llamada gratuita).
• Si ha llamado a los números de atención al cliente de la aerolínea, seleccione el idioma que le parece bien.
• Proporcione la información necesaria, pedida por el agente (nombre de usuario, número de billete, ciudad de llegada y otra información para asegurar su identidad).
• Elija el vuelo que quiere cancelar.
• Elija un modo de pagar si tiene que pagar una tarifa de cancelación para los vuelos de Boliviana de Aviación.
• La aerolínea le manda un correo de confirmación de cancelación

Tarifa de cancelación de Boliviana de Aviación  

Boliviana de Aviación permite a los pasajeros cancelar sus vuelos por gratis si realiza la cancelación dentro de 24 horas desde el tiempo de la reserva. Para la cancelación realizada después de 24 horas, los pasajeros tienen que pagar una tarifa de cancelación entre 100 USD y 500 USD dependiendo del tipo de la tarifa y el tiempo de cancelación.

Política de reembolso de Boliviana de Aviación  

• La política de cancelación de 24 horas de Boliviana de Aviación permite a los pasajeros conseguir un reembolso en caso de cancelación del vuelo, independientemente del tipo de billete.
• Los pasajeros con billetes no reembolsables no recibirán ningún reembolso.
• Para reclamar un reembolso, tiene que reservar un billete a través del sitio web oficial de la aerolínea. Si reservó su billete de una agencia, debe contactarla para el reembolso.
• Su billete es válido hasta un año desde la fecha de compra del billete.
• Recibirá un reembolso si su billete no está incluido en ningún grupo o paquete de vacaciones.
• Recibirá un reembolso completo en billetes reembolsables.
• Si la aerolínea cancele su vuelo o le niegue el embarque, le compensará completamente y se iniciará un reembolso.
• En unas circunstancias, si cancela un billete no reembolsable, debe pagar entre 200 USD y 500 USD dependiendo de la duración de su viaje, destino y tipo de billete. La tarifa restante se le otorgará como crédito electrónico para viajes futuros con la aerolínea.

¿Como conseguir reembolso de Boliviana de Aviación?

Método en línea  

• Visite el sitio web oficial de la aerolínea
• Sigue el proceso de cancelación
• Una vez que cancele su reserva, puede reclamar un reembolso
• Sigue las instrucciones para completar el proceso
• Recibirá un correo de confirmación relacionado con la solicitud de reembolso
• El precio reembolsable se acreditará entre 7 y 10 días.

Método fuera de línea

• Ya puede visitar el mostrador de Boliviana de Aviación en el aeropuerto o llame al 1-800-584-4099 (llamada gratuita).
• Si ha llamado a los números de atención al cliente de la aerolínea, seleccione el idioma que le parece bien.
• Proporciona la información necesaria, pedida por el agente (nombre de usuario, número de billete, ciudad de llegada y otra información para asegurar su identidad)
• Elija el vuelo que quiere cancelar y verifique si es idóneo para el reembolso
• El agente de atención al cliente iniciará el reembolso.

Número de atención al cliente de Boliviana de Aviación

El número de atención al cliente de Boliviana de Aviación varía dependiendo de la región desde donde le llamen. Aquí está una lista de números importantes que son necesarios para cancelar su vuelo de Boliviana de Aviación o para solicitar un reembolso.

• Número de contacto- 1-800-584-4099 (llamada gratuita)
• Apoyo por correo- (en los EE.UU [email protected] ) (en Bolivia [email protected] )
• Sitio web: Boliviana de Aviación

Preguntas Frecuentes