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Sobre Singapore Airlines
¿Sabe qué es peor que los billetes caros en los vuelos? Tener que cancelar esos vuelos y pensar continuamente en reembolsos y compensaciones. Y no olvidemos las fuertes tarifas de cancelación encima de ella. Por lo tanto, siempre es mejor reservar su vuelo si está seguro de su viaje o cancelar tan pronto como sepa que no puede llegar al viaje para evitar pagar una gran cantidad de dinero como la tarifa de cancelación. Por eso, tenemos una guía completa sobre la política de cancelación y reembolso de Singapore Airlines para ayudarle a ahorrar su valioso dinero y tiempo.
Singapore Airlines es la aerolínea de bandera de República de Singapur que opera en seis continentes. Esta aerolínea es famosa por haber sido galardonada cinco veces con las mejores aerolíneas del mundo por SkyTrax. Singapore Airlines vuela a 75 destinos internacionales en 32 países y Singapur es su principal centro de operación. Con una flotilla de 156 aviones, esta aerolínea directamente opera desde el Aeropuerto Internacional Changi (SIN). Es más conocida por ofrecer mejores instalaciones y servicios a bordo así como servicios satisfactorios en el aeropuerto que incluye un servicio de check-in, cómoda experiencia de volar con Singapore Airlines vuelos, varias opciones de entretenimiento a bordo junto con un proceso sencillo de cancelación y reembolso según la política de cancelación y reembolso de esta aerolínea.
La política de cancelación de Singapore Airlines
Singapore Airlines ofrece una opción conveniente y factible para cancelar sus vuelos. Además, puede fácilmente cancelar su vuelo en los casos de situaciones inciertas y emergencias y evitar pagar la tarifa de cancelación.
- Si cancela su vuelo dentro de 24 horas de reservación, será elegible para recibir un reembolso completo.
- En el caso de un boleto reembolsable, puede cancelar su boleto para recibir crédito completo del billete, sin incluir impuestos, en su forma de pago original, según la cancelación y reembolso de Singapore Airlines.
- Además, en el caso de boletos no reembolsables, solo los impuestos reembolsables serán reembolsados.
- Si su vuelo ha sido cancelado por la aerolínea, serán elegibles para recibir una compensación completa o vuelos alternativos contra su reserva.
La Política de cancelación de 24 horas de Singapore Airlines
- Según esta política, puede cancelar su vuelo dentro de 24 horas de hacer la reserva siempre y cuando la reserva haya sido realizada 7 días antes de la salida programada del vuelo.
- Esta política le permite recibir un reembolso completo contra su reserva sin ninguna tarifa adicional de cancelación.
- Además, la política de cancelación de 24 horas de Singapore Airlines se aplica tanto a los boletos reembolsables como a los no reembolsables hacia/desde cualquier destino.
La política de cancelación de Singapore Airlines para los boletos reembolsables y no reembolsables
Los boletos reembolsables
- En el caso de boletos reembolsables, puede cancelarlos en cualquier momento para recibir el monto del boleto menos los impuestos de servicios como reembolso.
- Junto con el boleto, el costo adicional de equipaje, selección de asiento o selección de comida será reembolsado.
- Sin embargo, la política de cancelación de Singapore Airlines se aplica principalmente a los boletos comprados en el sitio web oficial de la aerolínea.
Los boletos no reembolsables
- En el caso de boletos no reembolsables, es posible que reciba un reembolso parcial que solo incluye impuestos reembolsables.
- También puede recibir un vale parcial de avión a cambio de cancelar boletos no reembolsables.
- Estos vales de avión caducan al cabo de un año a partir de la fecha de emisión.
- También puede cambiar vuelo Singapore Airlines billete no reembolsable pagando una tarifa de cambio.
¿Cómo cancelar un boleto de Singapore Airlines?
Es muy fácil cancelar un boleto de Singapore Airlines. Hay varias maneras de cancelar sus reservas que incluye a través del sitio web oficial de la aerolínea o a través del método fuera de línea. Según la política de cancelación de Singapore Airlines, cada cliente puede manejar y cancelar su reserva a través del sitio web oficial de la aerolínea o la aplicación móvil.
El método en línea
La politica de cancelacion de Singapore Airlines a través del sitio web :
- Visite el sitio web oficial de la aerolínea.
- Inicia sesión con sus credenciales y accede a su cuenta.
- Seleccione la opción ‘ Singapore Airlines Gestionar Reservas’
- Ingrese sus detalles de reserva para manejar su itinerario.
- Entonces, añade su PNR y apellido para encontrar sus detalles de reserva
- Busque sus detalles de reserva y cancele su reservación.
- Siga las indicaciones en pantalla para completar el proceso de cancelación.
- Al final, pague la tarifas Singapore Airlines si es necesario y presente su solicitud de cancelación.
- Recibirá la confirmación de cancelación por su correo electrónico.
La política de cancelación de Singapore Airlines a través del atención al cliente :
Puede simplemente llamar al número de atención al cliente de la aerolínea para la cancelación Singapore Airlines. Cuando habla con un agente, comparte sus detalles con él como su PNR, la fecha del vuelo y el apellido. Recibirá un correo de confirmación una vez que un agente cancele su vuelo.
La política de cancelación de Singapore Airlines a través de la aplicación móvil :
Singapore Airlines ofrece a cada pasajero la conveniencia de cancelar su vuelo a su conveniencia. Ahora, puede cancelar su vuelo a través de un sencillo proceso en su teléfono móvil a través de la aplicación móvil. Lea abajo para conocer más :
- Descargue la aplicación móvil oficial de Singapore Airlines desde Apple Store o Google Play Store.
- Inicia sesión a su cuenta con sus credenciales.
- Entonces, haga clic en el ‘Gestionar Reservas’ para proceder con la cancelación.
- Añade detalles como PNR, número de vuelo para proceder con la política de cancelación y reembolso de Singapore Airlines.
- Siga las indicaciones para cancelar su vuelo y haga clic en ‘Cancelar’.
- Recibirá un correo de confirmación relacionado con la cancelación.
El método fuera de línea
La cancelación de vuelo de Singapore Airlines en el aeropuerto
Otra manera de cancelar un vuelo de Singapore Airlines es cancelar la reserva en el aeropuerto. Comparte los detalles de su vuelo con los agentes de atención al cliente del aeropuerto para cancelar la reserva.
La tarifa de cancelación del vuelo de Singapore Airlines
En Singapore Airlines, la tarifa de cancelación depende del tipo de su boleto y no de la clase de cabina que ha comprado. Si cancela un vuelo de Singapore Airlines fuera de la política de cancelación de 24 horas de Singapore Airlines, la aerolínea le cobrará una tarifa de cancelación. Aparte de los boletos reembolsables y billetes de premio, cada clase de viaje cuenta con una tarifa de cancelación. Además, los boletos promos no son reembolsables. El costo de la tarifa de cancelación Singapore Airlines son siguiente :
| La categoria de cabina | La tarifa de cancelación |
| Saver Fee | $109 |
| Advantage Fee | $183 |
| Value | $146 |
| Flexible | $37 |
Hay cargos adicionales en los boletos en caso de Singapore Airlines no presentación al vuelo. En caso de que pierda su vuelo, la aerolínea deducirá las tarifas de no presentación del costo original del boleto y el resto de importe se le abonará en la forma de pago original.
| La clase de cabina | La tarifa de no comparecencia |
| Economy Class | $100 |
| Premium Class | $200 |
| Business Class | $300 |
| First Class | $300 |
La compensación de cancelación y retraso de Singapore Airlines
Hay ciertas situaciones inevitables en la que las aerolíneas se ven obligadas a cancelar o retrasar el vuelo. Esta aerolínea es responsable por seguro cancelación vuelo Singapore Airlines pero no es responsable por la cancelación, reembolso o compensación si su vuelo ha sido cancelado a causa de condiciones climáticas extremas, autorización de ATC o la restricciones impuestas por el gobierno. Sin embargo, será elegible para recibir compensación si su vuelo ha sido cancelado o retrasado a causa de un problema técnico, sobreventa y escasez de personal.
La compensación por la cancelación
- Según la política de cancelación, la aerolínea debe notificar a cada pasajero al menos 14 días antes de la salida programada.
- Puede solicitar un reembolso contra su reserva si su vuelo ha sido cancelado con cualquier notificación previa.
- Para los Singapore Airlines vuelos que vuelan menos o igual a 1,500 km, es elegible para recibir $325.
- Para los vuelos que vuelan entre 1,500 km a 3,500 km, es elegible para recibir una compensación de $525. Para los vuelos que vuelan más allá de 3,500 km, es elegible para recibir una compensación de $725.
La compensación por el retraso
- Si su vuelo se retrasa por más de 3 horas, puede cancelar su vuelo para recibir compensación.
- La aerolínea le permite cancelar su vuelo hasta 24 horas antes de la salida del vuelo programado.
- Si el vuelo se retrasa por más de 3 horas, entonces, la aerolínea es responsable de organizar vuelos alternativos al destino original sin cualquier costo adicional.
- La política de compensación por retrasos de Singapore Airlines también provee el servicio de volver a reservar a sus pasajeros.
La política de reembolso de Singapore Airlines
La política de reembolso Singapore Airlines asegura flexibilidad y conveniencia para sus pasajeros. Si un vuelo ha sido cancelado o retrasado, entonces la aerolinea ofrece opciones de reembolso o elegir otro alternativo vuelo a sus pasajeros. Los clientes pueden solicitar un reembolso completo contra sus boletos cancelados y la aerolínea procederá el reembolso del boleto en el tiempo designado.
- Los boletos comprados a través de la tarjeta de crédito o efectivo serán reembolsados dentro de 7 días laborables después de la sumisión de la aplicación de reembolso.
- Los boletos comprados a través del cheque serán reembolsables dentro de 20 días laborales.
- Si la aerolínea cancela un vuelo o no puede operar un vuelo, entonces ofrecerá un vuelo alternativo a su destino original según la cancelación y reembolso de Singapore Airlines.
- Si ha perdido su vuelo de conexión a causa del retraso de vuelo de Singapore Airlines, entonces el importe de reembolso será reembolsable completamente si no ha utilizado el boleto. O bien, la diferencia de tarifa se acreditará en su cuenta en caso de que haya utilizado una parte de su tarifa.
¿Cómo iniciar un reembolso de Singapore Airlines?
Puede solicitar un reembolso a través del método en línea o también puede llamar al número de atención al cliente de la aerolínea. Considere leer abajo para conocer más :
- Visite el sitio web oficial de Singapore Airlines.
- Haga clic en ‘Gestionar Reservas’ para ver los detalles de su vuelo cancelado.
- Introduzca la referencia de reserva en el campo correspondiente y haga clic en ‘Cancelar Vuelo’.
- Una vez que su vuelo es cancelado, prosiga haciendo el clic en la pestaña del ‘reembolso’.
- Rellena el formulario de reembolso Singapore Airlines y presentarlo.
- Una vez que envíe el formulario, la aerolínea le enviará un correo electrónico con un enlace para realizar un seguimiento del estado de su reembolso.
- Al final, el importe reembolsable se acreditará en el modo de pago original a su tarjeta de crédito o débito.
Preguntas Frecuentes
¿Qué sucede si mi vuelo se retrasa o se cancela?
En el caso de cualquier interrupción, la aerolínea le informará previamente sobre el retraso o la cancelación. Pero, si la aerolínea no le informa, entonces usted es elegible para recibir un reembolso o un vuelo alternativo a su destino.
¿Cuál es la política de cancelación de 24 horas de Singapore Airlines?
La política de cancelación de 24 horas de Singapore Airlines garantiza que si la reserva ha sido realizada 7 días antes de la salida programada, entonces puede cancelar su reserva dentro de 24 horas para recibir un reembolso completo sin ninguna tarifa de cancelación.
¿Cuál es el número de atención al cliente de Singapore Airlines?
+65 9184 8888 es el número de atención al cliente de Singapore Airlines que puede utilizar para resolver cualquier duda relacionada con su equipaje, cancelación, reembolso, asistencia especial, check-in y etc.
¿Qué sucede si Singapore Airlines cancela mi vuelo?
Si su vuelo es cancelado por Singapore Airlines, entonces, puede cambiar la fecha de tarifa sin pagar ninguna tarifa de cambio. O también puede solicitar un reembolso por su boleto no utilizado y los servicios adicionales que haya comprado junto con el.
¿Cuál es la política de cancelación y reembolso de Singapore Airlines?
Singapore Airlines ofrece un período de 24 horas sin riesgo en el que puede cancelar su reserva dado que se ha realizado 7 días antes de la hora de salida programada. De acuerdo con la política de cancelación y reembolso de Singapore Airlines, si cancela dentro de las 24 horas posteriores a la realización de la reserva, entonces es elegible para recibir un reembolso completo sin ningún cargo adicional por cancelación.
¿Cuánto tiempo tarda Singapore Airlines en emitir un reembolso?
Por lo general, se tarda unos 7 días hábiles en reembolsar el boleto comprado en efectivo o tarjeta de crédito y se necesitan 20 días hábiles para reembolsar los boletos comprados con cheques.
¿Cancelar un vuelo da un reembolso?
La política de cancelación de Singapore Airlines depende del tipo del boleto que ha comprado en el lugar de la clase de cabina. Si el billete cumple con todos los requisitos, entonces usted recibirá una cantidad como reembolso.
¿Qué sucede si cancelo mi vuelo en el día de la salida?
De acuerdo con la política de cancelación de Singapore Airlines, la aerolínea le permite cancelar su reserva dentro de 24 horas antes de la salida programada. Necesite pagar una tarifa de cancelación y el importe depende del tipo de su boleto, razón y otros factores.
¿Cómo conseguir un reembolso con un boleto no reembolsable?
Para conseguir un reembolso para un boleto no reembolsable, debe cancelar su reserva dentro del tiempo especificado según la política de cancelación y reembolso Singapore Airlines. En el caso de los boletos no reembolsables, la aerolínea proporciona un vale especial contra el boleto para el viaje de futuro. Sin embargo, esto sólo aplicable en situaciones específicas.
¿Puedo solicitar una compensación si mi vuelo se retrasa?
Puede reclamar una compensación si su vuelo se retrasa por más de 3 horas. También según la política de cancelación y reembolso de Singapore Airlines, si su vuelo se cancela, también es elegible para recibir una compensación que oscila entre $325 a $725 dependiendo de la distancia de su viaje. Tambien puede solicitar por un vuelo alternativo en el caso de que su vuelo ha sido retrasado por mas de 3 horas o es cancelado totalmente.
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