Política de Cancelación y Reembolso de Vistara Airlines

Sobre Vistara Airlines

Reservar un vuelo podría ser un proceso muy fácil. Pero, ¿alguna vez ha pensado sobre escenarios cuando tiene que cancelar su reserva? Obviamente, la cancelación y otros procesos le hacen escéptico. Afortunadamente, para hacerlo fácil para los viajeros, muchas aerolíneas trabajan constantemente para mejorar sus políticas. Si ha reservado su vuelo con Vistara Airlines, las cosas serán fáciles para usted. Sin embargo, es mejor que lea todo de la política de cancelación y reembolso de Vistara Airlines antes de que planea cancelar su reserva.

Vistara Airlines (UK) es una popular aerolínea de India y tiene su sede en Gurgaon. Fue fundada en 2013 y tiene su principal centro en el Aeropuerto Internacional Indira Gandhi (IGI). A partir de ahora, la aerolínea sirve 43 destinos en 12 países mundialmente. Opera como una subsidiaria de la compañía controlante, Tata Sons, y es la sexta aerolínea doméstica más larga de India.

Política de cancelación de Vistara Airlines

¿Planea cancelar su vuelo de Vistara Airlines? ¡No se preocupe! Con Vistara Airlines está completamente cubierto. Ya sea sobre la cancelación del vuelo junto después de la reserva o cancelación de último minuto, la aerolínea tiene una cláusula para todos los escenarios. La política de cancelación de Vistara Airlines no solo es sin interrupciones, sino que también asegura una experiencia satisfactoria y sin esfuerzo a todos los viajeros. Así que, mira nuestra guía para saber información breve sobre la cancelación y reembolso de Vistara Airlines.

Política de cancelación de 24 horas de Vistara Airlines (UK)

Afortunadamente, la política de cancelación de 24 horas de Vistara Airlines está aplicable para todos los boletos. Esto significa, si cancela su vuelo dentro de 24 horas desde su reserva, usted es idóneo para un reembolso completo. Sin embargo, es mejor que mire la información que sigue para evitar la probabilidad de confusión.

• Si se cancela un vuelo de Vistara Airlines dentro de 24 horas de su reserva, la aerolínea no va a cobrar ninguna tarifa de cancelación.
• Para ser idóneo para la política de cancelación de 24 horas, tiene que reservar su vuelo un mínimo de 7 días antes de la fecha de salida.
• Después de 24 horas de su reserva, se cobra una tarifa de cancelación dependiendo del tipo de su boleto.
• La política es aplicable a ambos, precios restringidos e ilimitados de los vuelos.

Política de cancelación de Vistara Airlines debido a COVID-19

Entre el brote de COVID-19, la aerolínea mejoró sus reglas y decidió ofrecer algunas enmiendas. Verifica los cambios que siguen:

• Si el viajero quiere reprogramar su boleto, puede hacer una reprogramación sin un extra coste.
• Todos los boletos reservados y cancelados en medio de COVID-19 serán reembolsables completamente a fuentes originales de pago.
• Todos los viajeros son idóneos de cancelación sin interrupciones y reembolso completo, aun si el boleto no es reembolsable.
• Si se usa su billete parcialmente, recibirá un reembolso por el billete no usado.

Política de cancelación de Vistara Airlines para los vuelos reembolsables y no reembolsable

• Todos los viajeros son idóneos para un reembolso completo hasta que dure el período sin riesgos.
• Viajeros con un boleto no reembolsable, no recibirán el reembolso después del período sin riesgo de 24 horas.
• Le cobra una tarifa si cancela su boleto 2-3 días o unas horas antes de su salida programada.
• En caso de la cancelación de su vuelo, debido a una insegura calamidad natural o por culpa de la aerolínea, recibirá un reembolso completo o un vuelo alternativo el día siguiente.

Política de cancelación de Vistara Airlines para diferentes clases

La política de cancelación y reembolso de Vistara Airlines varía diferentemente dependiendo del precio de su boleto y clase de cabina. Para más información relevante, mira los siguientes puntos que explican la política.

Clase Económica

Clase Económica de alta calidad

Clase Ejecutiva

¿Cómo conseguir compensación en caso de cancelación o vuelos retrasados?

Según la política de cancelación de Vistara Airlines, si su vuelo es retrasado o cancelado debido a calamidades naturales o debido a la culpa de la aerolínea, los viajeros son idóneos a una compensación dependiendo del tipo de vuelo y otro factores.

• Los viajeros son idóneos para una compensación, si el vuelo es retrasado parcialmente o completamente debido a la culpa de la aerolínea y por más de 3 horas.
• Dependiendo del tipo de boleto, los viajeros pueden reclamar una compensación monetaria hasta 700 USD.
• En caso de mucho retraso de vuelos/ cancelación o circunstancias inesperadas, los viajeros son idóneos a los platos y bebidas correspondientes al tiempo de espera y el tiempo del día, no importa el tipo del vuelo.
• La compensación monetaria que está ofrecida depende de la distancia de la ruta programada y de la ruta alternativa ofrecida a usted.
• Para todos los vuelos de hasta 1500 kilómetros, se le proporciona una compensación de 270 USD.
• Para todos los vuelos entre 1500 y 3500 kilómetros y vuelos entre Europa de hasta 1500 kilómetros, una compensación de 432 USD está proporcionada.
• Para todos los vuelos de más de 3500 kilómetros, le proporciona una compensación de 648 USD.

¿Cómo cancelar un vuelo de Vistara Airlines?

La política de cancelación y del reembolso de Vistara Airlines le permite cancelar sus vuelos sin interrupciones. Puede cancelar su vuelo visitando el sitio web oficial de la aerolínea o de ponerse en contacto con atención al cliente / la oficina de boletos del aeropuerto. Aquí es cómo puede cancelar su vuelo con Vistara Airlines:

Método 1- Cancelación en línea

• Puede simplemente cancelar su vuelo en línea desde el sitio web oficial de la aerolínea.
• Abrir cualquier explorador de internet y visitar la página de inicio en el sitio web de Vistara Airlines.
• Después de esto, haga un clic en la pestaña de “cancelación y reembolso” en la pestaña de reservar y manejar.
• Después de estar en la página de cancelación, haga clic en el botón de “cambiar o cancelar mi viaje”.
• Selecciona el segmento de viajero o el vuelo que quería cancelar.
• Revisar la política de cancelación de Vistara Airlines una vez para evitar cualquier malentendido. La página siguiente le indica a “reembolso/ cancelación” titulado por la aerolínea.
• Haga clic en “confirmar mi cancelación”.
• Recibirá un correo de confirmación de su cancelación.

Método 2- Cancelación por la llamada

• En este método, puede hacer una llamada al servicio de atención al cliente de la aerolínea. El número gratuito de Vistara Airlines es: +91 9289228888.
• Si tiene cualquier duda de cancelación o reembolso, puede elevar una pregunta al agente.
• Diga al agente del servicio de atención al cliente, si quiere cancelar o hacer cambios en su vuelo.
• El agente le pedirá información sobre su boleto, le proporcionó durante su reserva. Diga toda la información relevante para hacer fácil el proceso.
• Elige el modo de pago si tiene que pagar una tarifa de cancelación de Vistara Airlines.
• La aerolínea le mandará un correo de confirmación de cancelación de su vuelo.

Tarifa de cancelación de Vistara Airlines

Los viajeros tienen que pagar entre 39 USD y 45 USD (dependiendo del billete) como la tarifa de cancelación si se cancela su vuelo después de 24 horas de la reserva. Sin embargo, la “tarifa de boleto flexible” se reembolsa por completo, excepto cuando el vuelo se cancela después del tiempo permitido. La tarifa de cancelación también depende de las regulaciones de tarifas que se aplican a su reserva. Si su boleto es aplicable por un reembolso, la aerolínea iniciará el reembolso dentro de 10 días. 

Política de reembolso de Vistara Airlines

• Según la política de reembolso y cancelación de Vistara Airlines, el viajero es calificado para un reembolso si se cancela su reserva dentro de 24 horas de su reserva, sin importar el tipo de boleto.
• El reembolso se generará de nuevo a la fuente original del pago.
• Si se hace la cancelación dentro de 24 horas de la reserva, el reembolso se generará en 7 días laborales. Sin embargo, los pasajeros que compraron el boleto en efectivo o cheque tienen que esperar 20 a 25 días hábiles.
• Los boletos no reembolsables no son calificados para un reembolso después de la terminación del período sin riesgo de 24 horas.
• Los pasajeros que se vean afectados por la cancelación del vuelo debido a las condiciones climáticas o restricciones de viaje del gobierno pueden reclamar un reembolso.
• Si cancela los vuelos 2 o 3 días antes de la salida programada, no podrá optar a un reembolso incluso con billetes reembolsables. En su lugar, la aerolínea tiene la autoridad para cobrar la tarifa completa del boleto como penalización.

¿Cómo conseguir un reembolso de Vistara Airlines?

Hay dos maneras de pedir un reembolso: en línea y fuera de línea.

Método en línea

• Visita el sitio web oficial de Vistara Airlines.
• Entregar su información para inscribir a su cuenta.
• Clic en la opción “manejar la reserva”.
• Entregar la información de cancelación de su reserva.
• Abrir su boleto cancelado.
• Vaya a la parte inferior de la página respectiva, donde encontrará la opción ‘Reembolso’.
• Haga clic en ella y vuelva a completar toda la información requerida y solicite el reembolso.

Método fuera de línea

• Llame al número de atención al cliente de Vistara Airlines, basado en su región e idioma.
• Haga clic en el botón correcto para hablar con un agente.
• Comparta la información requerida con el agente experto de Vistara Airlines.
• Solicite un reembolso.

Número de atención al cliente para las consultas relacionadas con la cancelación y reembolso de Vistara Airlines

Hay un diferente número de atención al cliente en Vistara Airlines, dependiendo de la región. Verifica la lista de números importantes requeridos para cancelar el boleto o para reclamar un reembolso.

India: +91 9289228888

Norte América

• Los Estados Unidos: +1 4804435249
• Canadá: +9053610844

Europa

• Reino Unido: +44 (0)20 7644 6122
• Tierras Bajas: +31 (0)20-5200286

Asia 

• China: (852) 28611269
• Corea: +82-2-3788-0250
• Japón: 81 3 3593 6769

FAQs