Política de equipaje de Singapore Airlines

Sobre Singapore Airlines

Cuando vuela con Singapore Airlines, hay un límite en el peso, el tamaño y el número de piezas que puede llevar en la cabina o en la bodega. Además, la limitación de tamaño, peso y número de piezas puede diferir según la ruta y la tarifa de la cabina. Por lo tanto, es recomendable consultar la política de equipaje de Singapore Airlines antes de empacar en exceso.

Singapore Airlines, la aerolínea de bandera de la República de Singapur, fue fundada en 1947 y comenzó a operar en 1972. Además, el Aeropuerto Changi de Singapur es su centro principal, desde donde ha estado operando vuelos regulares a nivel mundial.

Franquicia de equipaje de Singapore Airlines

Como cualquier otra aerolínea importante, Singapore Airlines también ofrece una política flexible de franquicia de equipaje. Da derecho a todos sus pasajeros a llevar al menos uno o más equipajes, dependiendo del tipo de tarifa y ruta. Sin embargo, cualquier equipaje adicional de lo que se indica en su boleto de vuelo, es posible que tenga que pagar una tarifa de exceso de equipaje. Consulte la política de franquicia de equipaje de Singapore Airlines.

• La franquicia de equipaje puede variar dependiendo el tipo de tarifa y la ruta.
• La franquicia de equipaje de mano puede diferir si el pasajero viaja con un bebé o si viaja con mascotas.
• Todo el equipaje que exceda el límite máximo de tamaño y peso estará sujeto a la disponibilidad de espacio en el vuelo. La aerolínea cobrará tarifa de equipaje adicional por equipaje adicional.
• El exceso de equipaje de mano está sujeto a facturación y cargo como equipaje adicional.
• También puede traer equipos deportivos e instrumentos musicales, pero ciertos artículos pueden tener tarifas aplicables.
• En caso de equipaje retrasado, dañado o perdido, la aerolínea puede indemnizarlo o rastrear su equipaje y entregarlo en su dirección.

Equipaje de mano permitido

Los pasajeros de Singapore Airlines tienen derecho al menos un bolso de mano y un artículo personal a bordo. Sin embargo, tanto el bolso de mano como el artículo personal deben cumplir con las medidas requeridas por la aerolínea. Si la dimensión, el peso o el número de piezas exceden, es posible que se le cobre por el equipaje adicional. Además, si el bolso de mano es más grande y no cabe en el compartimento superior del avión, se transportará en la bodega como equipaje facturado.

Otros artículos permitidos en la cabina

• Monedero de las señoras, cámara, bolso de la cámara, bolsa de documentos, abrigo, paraguas y portátil están permitidos.
• Se permiten alimentos y artículos para bebés. Sin embargo, el peso total de estos artículos no debe exceder los 6 kilos.
• Se permite un bastón, un par de muletas y otros dispositivos protésicos.
• Se permite una pequeña cantidad de productos libres de impuestos.

Franquicia de equipaje facturado 

La franquicia de equipaje facturado de Singapore Airlines depende de su destino final. Antes de empacar algo como equipaje facturado, le recomendamos que no empaque los siguientes artículos en su equipaje facturado.

• Portátiles
• Medicamentos
• Seguridad y otros documentos
• Cubiertos / otros materiales preciosos
• Dinero, joyas y otros artículos valiosos
• Documentos de negocios, de viaje y de identificación
• Artículos perecederos
• Alimentos

Además, la franquicia de equipaje facturado de Singapore Airlines se basa en el concepto de peso y la pieza. Veamos:

Concepto de peso

Para vuelos hacia / desde todos los destinos, excepto EE.UU. y Canadá

La franquicia de equipaje puede diferir para los pasajeros que viajan en itinerarios de cabina mixta, tales como, First Class combinada con Business Class o Premium Economy Class combinada con Economy Class. Si el pasajero viaja con un bebé, el bebé tiene derecho a 10 kilos de franquicia de equipaje.

Concepto de pieza

Para vuelos a / desde EE.UU. y Canadá

Dependiendo a dónde su viaje comienza o finaliza en Canadá o EE.UU., se pueden aplicar diferentes reglas de equipaje. Consulte las pautas a continuación:

• Si su vuelo se origina en Singapore Airlines desde Los Ángeles, San Francisco, Houston y Nueva York o en un vuelo de US Airways con un número SQ, se aplicará la política de equipaje de Singapore Airlines.
• Si su primer vuelo se origina en cualquier ciudad de EE.UU. o el primer vuelo no tiene número SQ, se aplicará la política de equipaje de la primera aerolínea.

Franquicia de equipaje no estándar

Si lleva artículos especiales, como equipos deportivos, instrumentos musicales, no se preocupe. Singapore Airlines permite casi todo este tipo de equipaje en su vuelo, ya sea como equipaje de mano o facturado en la bodega. Sin embargo, se aplicarán algunas restricciones en caso de que traiga artículos extremadamente grandes o artículos adicionales.

Equipo deportivo

• Los palos de golf, las tablas de surf, las canoas, la ropa de buceo, los esquís y las bicicletas se consideran equipaje facturado.
• Si viaja hacia / desde Canadá y EE.UU., el equipo deportivo se considera una pieza de equipaje. Una canoa se trata como dos piezas de equipaje.
• Cualquier artículo deportivo de más de 32 kg no puede aceptarse como equipaje facturado y debe transportarse en carga.
• Si lleva municiones para actividades deportivas, siga las siguientes pautas:
• Las municiones deben retirarse por completo de las armas de fuego.
• Solo se permiten 5 kg de munición por pasajero. No se permiten municiones con explosivos o proyectiles incendiarios.
• La munición debe estar embalada de forma segura en una caja resistente. El paquete no debe exceder el límite máximo de 5 kilos.

Instrumentos musicales

Para proteger su instrumento musical de cualquier daño, debe empaquetarse de forma segura. Según el tamaño y el peso, el instrumento musical se puede transportarse como equipaje facturado o equipaje de mano. Si desea llevar su artículo musical como equipaje de mano, debe comprar un asiento separado para el artículo.

• Los artículos musicales, como una guitarra grande o un violonchelo, que excedan la franquicia máxima de equipaje de mano, deben transportarse como equipaje facturado y se contarán como parte de su franquicia de equipaje facturado. Es posible que deba pagar un cargo adicional si excede el límite asignado.
• Si no desea que su instrumento musical viaje como equipaje facturado, puede llevarlo en la cabina comprando un asiento adicional. Para llevar el instrumento como equipaje de asiento de cabina, no debe exceder los 127 cm y no debe pesar más de 40 kilos.
• Si viaja con un instrumento musical pequeño, se transportará como equipaje de mano y formará parte de su franquicia de equipaje de mano.

Franquicia de equipaje para bebés

Los bebés pueden facturar 10 kilos de equipaje, junto con un cochecito totalmente plegable y una silla infantil. Como alternativa, Singapore Airlines permite que sus pasajeros con bebés traigan una carriola compacta, plegable y liviana. Si su vuelo se origina en Singapur, se permitirá un peso adicional de 6 kg en la cabina para leche materna, alimentos y artículos para bebés.

Los asientos tipo cuna en Premium Economy y Economy class están reservados para los pasajeros por orden de llegada. El moisés mide 768 mm y puede soportar un peso máximo de hasta 14 kg.

Si compró un asiento separado para su hijo, que tiene menos de 3 años, puede llevar un asiento o arnés para el automóvil, un cojín de vuelo inflable y un dispositivo convertible para convertir el asiento de su hijo en una cama en la cabina.

Política de mascotas de Singapore Airlines

Singapore Airlines acepta mascotas como equipaje facturado en la bodega o en la carga, a excepción de los perros de servicio o perros de apoyo emocional, que pueden viajar con su dueño en la cabina. Estas son algunas normas obligatorias que debe seguir cuando viaje con su mascota en un vuelo de Singapore Airlines:

• Las mascotas que viajen con Singapore Airlines deben tener al menos 3 meses de edad.
• Si el peso combinado de su mascota y su jaula supera los 32 kilos, la mascota se transportará como carga.
• El diseño de la jaula debe cumplir con el estándar IATA.
• La altura máxima del contenedor depende del avión: 70 cm en aviones A350, 60 cm en aviones A380, 101 cm en aviones B777 y 111 cm en aviones B787.
• El contenedor debe tener suficiente espacio para que su mascota se ponga de pie, se dé la vuelta y se acueste.
• Debe tener ventilación adecuada en al menos tres lados, con la mayor parte de la ventilación en la parte superior del contenedor.
• Para evitar que su mascota se escape, el contenedor debe estar bien cerrado.

Cargos por equipaje adicional de Singapore Airlines

Precio por peso para rutas no canadienses / no estadounidenses

Precio por pieza para rutas en Canadá y EE. UU.

Política de equipaje perdido, retrasado o dañado de Singapore Airlines

• Se puede presentar un reporte de equipaje retrasado en línea o en la oficina de objetos perdidos en el aeropuerto. Asegúrese de recibir una copia de su queja.
• Recibirá un número de referencia de archivo de 10 caracteres, que puede utilizar para realizar un seguimiento del estado de su equipaje.
• Si su equipaje facturado está dañado, presente inmediatamente una reclamación en el aeropuerto.
• En algunas circunstancias, cuando su equipaje se daña o se pierde después de registrarse en el aeropuerto, la aerolínea iniciará una compensación.

Artículos restringidos

Para garantizar la seguridad de los pasajeros y la aeronave, Singapore Airlines ha enumerado algunos artículos prohibidos que no puede llevar a bordo. Los artículos prohibidos son los siguientes:

• Explosivos, fuegos artificiales, municiones, bengalas, galletas saladas, petardos y pirotecnia.
• Artículos equipados con baterías de litio o pirotecnia.
• Gases comprimidos, inflamables, no inflamables, venenosos, como butano, propano, cilindros de escafandra autónoma, combustibles para encendedores o recargas.
• Encendedores
• Sustancias oxidantes como el polvo blanqueador y los peróxidos.
• Líquidos inflamables como pinturas y adhesivos y sólidos inflamables como cajas de fósforos y artículos que se encienden fácilmente.
• Desactivación de dispositivos con propiedades irritantes.
• Veneno.
• Materiales radioactivos.
• Materiales corrosivos como mercurio, ácidos, álcalis y baterías de celda húmeda.
• Comidas listas para comer.
• Armas de fuego, partes de armas de fuego, municiones, incluidos cartuchos de fogueo, gastados y vacíos.
• Pistolas de juguete o réplicas de pistolas.
• Objetos afilados.

Preguntas frecuentes