Qantas Airways (QF)

Sobre Qantas Airways

Queensland y Northern Territory Aerial Services, conocida popularmente como Qantas Airways, es la aerolínea de bandera de Australia y la mayor por tamaño de flota. Además, es la tercera aerolínea más antigua del mundo, fundada en 1920. Inicialmente, Qantas Airways prestaba servicio en Queensland y el Territorio del Norte antes de iniciar los vuelos internacionales en 1935. Además, es el miembro fundador de la alianza de aerolíneas Oneworld. 
Qantas Airways (QF) tiene su sede en el barrio de Mascot, en Sídney, cerca de su principal centro de operaciones en el aeropuerto de Sídney (SYD). 

Flota  

Qantas Airways ofrece 9746 vuelos a 85 destinos nacionales e internacionales por semana. La flota de la aerolínea es de 126 unidades y está compuesta en su totalidad por aviones Airbus y Boeing. A continuación, encontrará una lista de los aviones que posee Qantas Airways (QF): 

Detalles del vuelo 

Rutas y destinos populares de Qantas Airways

Principales aeropuertos atendidos por 

Políticas y servicios

Política de cancelación de Qantas Airways

Qantas Airways (QF) actualiza regularmente su política de cancelaciones y reembolsos para que sea cómoda y flexible para los pasajeros. No tiene que preocuparse por los gastos de cancelación de última hora con la reserva de vuelos de Qantas Airways. Según la política de cancelación de Qantas Airways, puede cancelar su vuelo y reclamar su reembolso si cumple estos criterios: 

• Según la política de cancelación de 24 horas de Qantas Airways, si el vuelo se cancela dentro de las 24 horas siguientes a la reserva, Qantas Airways no cobrará ninguna tasa de cancelación. 
• Además, si cancela su vuelo de Qantas dentro de las 24 horas siguientes a la reserva, podrá obtener un reembolso completo si la salida de su vuelo se produce al menos 7 días después en el momento de la reserva. 
• El importe de la tasa de cancelación depende de la ruta del vuelo, del destino y de muchas otras cosas. 
• Si el pasajero cancela el vuelo sólo unas horas antes de la salida, Qantas puede pedirle que pague la penalización en función de la norma tarifaria de Qantas. 
• Qantas Airways puede cancelar sus vuelos por diversas razones, como condiciones meteorológicas severas, desastres naturales, fallos técnicos, etc.  

Política de reembolso 

• Según la política de reembolso de cancelación de vuelos de Qantas Airways (QF), el pasajero tiene derecho a un reembolso si el vuelo se cancela dentro de las 24 horas siguientes a la reserva. El reembolso se generará de vuelta a la fuente original del pago. 
• La aerolínea no aceptará ninguna solicitud de reembolso si el billete se cancela después de la salida del vuelo. 
• El reembolso se abonará en un plazo de 7 a 10 días laborables a partir del día de la cancelación. Y, en caso de que el pago se retrase, puedes ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente de la aerolínea. 
• Cuando la aerolínea cancela sus vuelos debido a condiciones meteorológicas severas, fallos técnicos o factores corporativos, el pasajero tiene derecho a un reembolso completo. 
• No se iniciará ningún reembolso si el billete se reserva a través de un tercero no autorizado. 

Equipaje de mano  

Para vuelos nacionales en Australia 

Para destinos internacionales 

Equipaje facturado permitido 

La política de equipaje de Qantas Airways dice que ninguna bolsa puede superar las 70 libras en todos los vuelos de Qantas Airways, excepto en los vuelos hacia/desde América del Sur y del Norte. 

Para vuelos nacionales en Australia 

Para vuelos internacionales 

Equipaje de mano para bebés 

• Los cochecitos grandes o de dos piezas deben facturarse en los mostradores. Normalmente, la aerolínea acepta gratuitamente un cochecito y una silla de auto para los bebés menores de 2 años. 
• Los padres pueden llevar una bolsa adicional para el bebé que contenga la comida del bebé, el pañal o cualquier cosa que se necesite durante el vuelo. 

Llevar a las mascotas 

• Qantas no permite que ningún tipo de animal vivo vuele en la cabina, excepto los animales de servicio que asisten a los pasajeros con una discapacidad física. 
• El resto de animales y mascotas pueden viajar en una zona especial en la bodega del pasajero. 

Tasa de reserva 

Qantas Airways (QF) no cobra ninguna tasa de reserva para las reservas a través de la página web oficial. Sin embargo, la aerolínea cobra algunas tasas impuestas por la compañía aérea. 

Check-in y verificación 

La facturación web se abre 24 horas antes de la fecha de salida hasta 60 minutos antes del despegue del vuelo. 

Además, si no puede imprimir su tarjeta de embarque, puede imprimirla en el quiosco de auto facturación fuera de línea a más tardar 60 minutos antes de la salida. 

Facturación de Equipaje 

La franquicia de equipaje de Qantas Airways incluye todo lo que el pasajero está autorizado a transportar gratuitamente según la tarifa adquirida. Incluye lo que facture como equipaje facturado en la bodega. Hay que tener en cuenta que existen tarifas promocionales que no incluyen el equipaje facturado. 

Entretenimiento en vuelo 

Todos los aviones de la línea principal de Qantas están bien equipados con entretenimiento de vídeo y audio. 

Política de comidas  

Qantas Airways (QF) ofrece una amplia gama de deliciosas comidas a bordo, como aperitivos, bebidas y platos recién preparados para el desayuno, el almuerzo y la cena para todos los pasajeros de la clase. 

Atención al cliente 

Los pasajeros que utilicen los vuelos de Qantas (QF) pueden llamar al número gratuito de atención al cliente 022 6111 1818 o visitar www.qantas.com para cualquier otra consulta. 

Preguntas Frecuentes