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Sobre Surinam Airways
Surinam, también conocida como SLM es una aerolínea de bandera de Suriname y tiene su sede en Paramaribo. Fue fundada en 1953 y opera los vuelos programados y de larga distancia en todo América y Europa. Adicionalmente, Surinam Airways (PY) tiene su principal centro en el Aeropuerto Internacional Johan Adolf Pengel (PBM). A partir de ahora, sirve 1 destino doméstico y 8 destinos internacionales. Opera bajo el gobierno de Suriname y tiene un acuerdo de código con TUI fly Netherlands.
Flotilla
El tamaño de la flota de Surinam Airways es de 2 y consiste en aviones hechos completamente de la familia Boeing.
Vamos a encontrar la lista de aviones empleados por Surinam Airways (PY):
| Aeronave | Flota |
| Boeing 737-700 | 2 |
| Total | 2 |
Detalles de vuelos de Surinam Airways (PY)
| Vuelos semanales | El más popular destino |
| 64 | Aeropuerto Internacional Johan Adolf Pengel (PBM) |
Populares rutas y destinos
| Origen | Destino | Fecha de salida | Mejor precio |
| Georgetown (GEO) | Miami (MIA) | Junio 21, 2022 | 251 USD |
| Paramaribo (PBM) | Georgetown (GEO) | Octubre 05, 2022 | 343 USD |
| Oranjestad (AUA) | Paramaribo (PBM) | Septiembre 13, 2022 | 782 USD |
| Paramaribo (PBM) | Oranjestad (AUA) | Mayo 10, 2022 | 383 USD |
| Paramaribo (PBM) | Belem (BEL) | Abril 06, 2022 | 221 USD |
| Miami (MIA) | Georgetown (GEO) | Noviembre 12, 2022 | 455 USD |
| Amsterdam (AMS) | Willemstad (CUR) | Marzo 10, 2022 | 233 USD |
| Willemstad (CUR) | Orlando (MCO) | Noviembre 16, 2022 | 115 USD |
| Orlando (MCO) | Port of Spain (POS) | Marzo 05, 2022 | 359 USD |
| Paramaribo (PBM) | Port of Spain (POS) | Mayo 30, 2022 | 296 USD |
Mayores aeropuertos servidos por Surinam Airways
- Aeropuerto Internacional Paramaribo Zanderij (PBM)
- Aeropuerto Internacional Georgetown Cheddi Jagan (GEO)
- Aeropuerto de Miami (MIA)
- Aeropuerto Oranjestad Reina Beatrix (AUA)
- Aeropuerto Amsterdam Schiphol (AMS)
- Aeropuerto Internacional de Port of Spain Piarco (POS)
- Aeropuerto Internacional Willemstad Hato (CUR)
- Aeropuerto Belém Val De Cans (BEL)
- Aeropuerto Internacional Orlando Sanford (MCO)
Políticas y servicios de Surinam Airways
Política de cancelación
The Surinam Airways cancellation policy proporciona flexibilidad y ventajas de primera calidad, ofreciendo un viaje conveniente a todos los viajeros. Además, en Surinam Airways, no tiene que preocuparse por el reembolso o cancelación de último minuto. Aquí hay algunos hechos que explican la política:
- Los viajeros pueden cancelar su vuelo con Surinam Airways sólo si se hace la reserva en el sitio web de Surinam Airways, de atención al cliente o mostradores del aeropuerto específico.
- Si ha reservado su vuelo de Surinam Airways (PY) desde una tercera agencia, contacte al soporte de cliente de la misma agencia.
- Solo se puede cancelar si se hace la reserva a 7 días de la fecha de salida.
- Si cancela su vuelo dentro de 24 horas de su reserva, Surinam Airways no va a cargar nada de tarifa de cancelación.
- Le cobrará una tarifa de cancelación entre 100 USD – 400 USD, si cancela un vuelo después de 24 horas de la reserva.
- La política de cancelación del vuelo de 24 horas de Surinam Airways está disponible para los billetes reembolsables y no reembolsables sin importar el destino (doméstico o internacional).
Política de reembolso
- Según la política de reembolso de cancelación del vuelo de Surinam Airways (PY), el viajero es calificado para un reembolso si se cancela su reserva dentro de 24 horas de su reserva. El reembolso se generará de nuevo a la fuente original del pago.
- Si su vuelo es no reembolsable, no le preocupe. También es elegible para un reembolso completo si cancela su vuelo dentro de 24 horas de su reserva.
- El reembolso se acreditará dentro de los 7-10 días hábiles del día de la cancelación. Y, en caso de que el pago se retrase aún más, puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de la aerolínea.
- El reembolso del billete del vuelo de Surinam Airways (PY) depende de muchas cosas como: problema técnico, cancelación y muchas más.
- Los pasajeros que se vean afectados por la cancelación del vuelo debido a condiciones climáticas o restricciones de viaje del gobierno pueden reclamar un reembolso, según la política de cancelación de Surinam Airways.
Política de equipaje
- La política de equipaje de Surinam Airways (PY) permite una pieza de equipaje de mano con el tamaño máximo de 22 libras en la clase económica y ejecutiva. Además, la dimensiones de las maletas con y sin ruedas no debe exceder de 115 cm.
- La bolsa de cosas personales es considerada como el equipaje de mano, bolsa para laptop o maleta que debe estar de tamaño que es permitido para entrar debajo del asiento que está enfrente de usted.
Límite de equipaje facturado
Límite de equipaje para los vuelos domésticos entre Paramaribo
| Clase | Ruta regional | Ruta de Atlántico medio | Máximo tamaño |
| Económica | 1 pieza y 1 bolsa de golf cada de 50 libras | 1 pieza de 54 libras1 bolsa de golf de 50 libras | 62 pulgadas |
| Ejecutiva | 2 piezas y 1 bolsa de golf cada de 50 libras | 2 piezas, 70 libras1 bolsa de golf de 50 libras | 62 pulgadas |
Límite de equipaje para los vuelos desde y hasta EE.UU, Aruba, Port of Spain, Brazil y Curacao:
| Clase | Ruta regional | Ruta de Atlántico medio | Máximo tamaño |
| Económica | 1 pieza y 1 bolsa de golf cada de 50 libras | 1 pieza de 54 libras1 bolsa de golf de 50 libras | 62 pulgadas |
| Ejecutiva | 2 piezas y 1 bolsa de golf cada de 50 libras | 2 piezas, 70 libras1 bolsa de golf de 50 libras | 62 pulgadas |
Límite de equipaje para los vuelos desde y hasta Amsterdam:
| Clase | Ruta regional | Ruta de Atlántico medio | Máximo tamaño |
| Económica | 1 pieza y 1 bolsa de golf cada de 50 libras | 1 pieza de 54 libras1 bolsa de golf de 50 libras | 62 pulgadas |
| Ejecutiva | 2 piezas y 1 bolsa de golf cada de 50 libras | 2 piezas, 70 libras1 bolsa de golf de 50 libras | 62 pulgadas |
Equipaje de mano para los niños
- Surinam Airways (PY) transportará el asiento infantil y el cochecito de su bebé de forma gratuita bajo el equipaje facturado. Solo una bolsa de pañal de mano con un tamaño máximo de 22 pulgadas está permitido según la política de la aerolínea.
- Las aerolíneas también recomiendan el uso de asientos de carro para la seguridad de su niño según la administración de la federación de Aviación.
Mascotas
- Surinam Airways (PY) sólo se permiten gatos y perros en la cabina de pasajeros de todos los vuelos operados por la aerolínea.
- Sin embargo, el contenedor para animales no debe superar los 43”L x 31”An x 20”H. El peso máximo del animal y del contenedor no debe ser superior a 8 libras y debe guardarse bajo el asiento de su propietario.
- Todos los arreglos necesarios deben ser hechos por los dueños de mascotas incluyendo el contenedor/perrera de la mascota.
Tarifa de reserva
Se cobra una tarifa nominal de servicio para los vuelos programados de Surinam Airways en las reservas vía el sitio web. Sin embargo, no hay ninguna tarifa si se reserva en el aeropuerto o con una tercera agencia.
Check-in y Verificación
- Surinam Airways (PY) le ofrece forma de realizar el check-in en línea a través del sitio web donde se puede imprimir su tarjeta de embarque y su tiquete desde su casa.
- La facturación por Internet se abre 24 horas antes de la fecha de salida hasta 60 minutos antes de la salida del vuelo.
- La aerolínea también ofrece una opción de facturación interactiva sin conexión, donde puede imprimir su tarjeta de embarque y las etiquetas de equipaje desde los quioscos de autoservicio.
Baggage Check-in
After the check-in process, you need to get your baggage checked at the baggage counter no later than 45 minutes before scheduled departure.
In-flight Entertainment
- Surinam Airways (PY) le ofrece un paquete completo de entretenimiento en el que puede elegir lo que mejor le convenga. Ofrecen una solución de entretenimiento inalámbrica, que incluye una amplia variedad de películas, música y mucho más.
- Proporcionar un acceso abierto y sin fin de entretenimiento a todos los pasajeros. Puede ver sus películas o programas de televisión favorita y disfrutar escuchando música, jugando a videojuegos y mucho más a través de las pantallas del respaldo del asiento en el avión.
Política de comida de Surinam Airways (PY)
Surinam es conocido por su gran variedad de platos de vuelo como meriendas, platos preparados recientemente para desayuno, almuerzo y cena que están disponibles a todos los viajeros, dependiendo de la duración del vuelo y el destino.
Atención al cliente
Los viajeros que utilizan vuelos de Surinam Airways pueden llamar al número de atención al cliente de llamada gratuita +597 465 700 o visitarSurinamairways.com por cualquier otra duda.
Preguntas Frecuentes
¿Surinam Airways ofrece servicio de silla de ruedas a pasajeros con capacidades especiales?
Sí, Surinam Airways (PY) ofrece servicios de ayuda a la movilidad desde los mostradores de facturación del aeropuerto de salida, para aquellos que no pueden subir la escalera o de lo contrario.
¿Necesito mostrar algunos documentos mientras viajo con Surinam Airways?
Para los pasajeros internacionales, visados, pasaportes y otros documentos importantes son necesarios según los lineamientos del gobierno para vuelos de Surinam Airways.
¿Es seguro viajar con Surinam Airways durante COVID-19?
Surinam Airways (PY) toma estrictamente todas las medidas necesarias y sigue las directrices de COVID-19 para garantizar un viaje seguro para cada pasajero. Desde la desinfección del avión después de cada viaje hasta la provisión de un kit de EPI y la comprobación de la temperatura de cada pasajero, Surinam Airways garantiza un viaje seguro.
¿Cómo puedo conseguir un reembolso de un billete no reembolsable?
Para obtener un reembolso por un billete no reembolsable, debe cancelar su reserva dentro del plazo especificado. Si el pasajero no inicia la cancelación de la reserva de vuelo dentro del plazo de tiempo asignado, entonces la aerolínea puede cobrar la tarifa de cancelación.
¿Surinam Airways ofrece comidas a bordo?
Surinam Airways (PY) ofrece alimentos y bebidas basados en la duración de su vuelo, el destino a donde volverá y su clase.
¿Puedo viajar cuando estoy embarazada?
Las pasajeras embarazadas deben mostrar el certificado médico, que no debe ser 5 días antes de la salida programada del vuelo. El certificado médico debe indicar que el pasajero está en condiciones de viajar.
¿Cuánto cobra Surinam Airways por la cancelación de vuelo?
Si cancela su vuelo de Surinam Airways dentro de 24 horas desde la fecha de su salida, entonces, una tarifa nominal de 100 USD a 400 USD cobrará.Y, después de 24 horas, una tarifa de 100 USD a 500 USD se cobrará según la política de cancelación de Surinam Airways. Sin embargo, si cancela su vuelo de Surinam Airways dentro de 24 horas desde la fecha de su reserva, entonces, una tarifa nominal de 100 USD a 400 USD cobrará. Sin embargo, sus criterios de elegibilidad para un reembolso o cupón de crédito dependen de las reglas de tarifa aplicadas a su reserva de vuelo.
¿Dónde puedo verificar el estado de mi vuelo de Surinam Airways?
Puede simplemente visitar el sitio web oficial de Surinam Airways (PY). Puede navegar por la caja de facturación en línea, entrar en su reserva o número de su billete y su apellido para encontrar todas las actualizaciones.
¿Surinam Airways permite mascotas en los vuelos?
Surinam Airways (PY) sólo permite perros domésticos pequeños, gatos, pájaros pequeños y conejos en los aviones.
¿Puedo cancelar mi vuelo de Surinam Airways?
Sí, puede iniciar fácilmente una solicitud de cancelación para el vuelo reservado a través de https://www.flyslm.com/, centro de llamadas de Surinam Airways, o mostradores del aeropuerto en un plazo de 24 horas desde la compra. La cancelación sólo se aplicará a los vuelos de Surinam Airways válidos cancelados dentro del plazo permitido.
¿Puedo cancelar mi reserva en 24 horas gratis?
Si el pasajero cancela su reserva dentro de 24 horas a partir de la fecha de compra, no tendrá que incurrir en ningún cargo por cancelación. Sin embargo, la fecha de salida debe ser de 7 días o más en el momento de iniciar la solicitud de cancelación.
¿Cuánto tiempo se tarda en obtener el reembolso?
El reembolso generalmente se inicia dentro de los 7-10 días posteriores a la cancelación del vuelo de Surinam Airways.
¿Recibo un reembolso si mi vuelo es cancelado?
Usted es elegible para un reembolso si la aerolínea no proporciona servicio de vuelo. Sin embargo, el monto del reembolso depende de la cancelación, el destino, la falla técnica y muchas otras razones.
¿Puedo solicitar mi cancelación en el día de salida?
La política de cancelación de vuelos de Surinam Airways (PY) le permite cancelar su reserva el mismo día de salida. Usted tiene que pagar una tarifa de cancelación, y la cantidad dependerá de la clase del boleto, la razón, y muchos otros factores.
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