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Sobre TAG Airlines
TAG Airlines es una aerolínea privada de Guatemala y tiene su sede en la ciudad de Guatemala. Fundada en 1969, la aerolínea tiene su principal centro en el Aeropuerto Internacional La Aurora (GUA). En este momento, opera en 14 destinos y planea aumentar este número en los años que vienen. Además, es la primera aerolínea de Guatemala que es certificada por ICAO. Por ser una aerolínea de bajo coste, TAG Airlines (5U) promete proporcionar servicios impecables de embarque y una experiencia sin interrupciones a todos sus viajeros.
Flotilla
El tamaño de la flota de TAG Airlines es de 93 y consiste en aviones de cuerpo estrecho hechos de Embraer y Saab.
Vamos a encontrar la lista de aviones empleados por TAG Airlines (5U):
| Aeronave | Flota |
| Saab340 | 8 |
| Embraer EMB 110 Bandeirante | 5 |
| Embraer ERJ-145 | 1 |
| KING AIR300 | 2 |
| Total | 16 |
Detalles de vuelos de TAG Airlines (5U)
| Vuelos semanales | El más popular destino |
| 176 | Aeropuerto Internacional La Aurora (GUA) |
Populares rutas y destinos de vuelos
| Origen | Destino | Fecha de salida | Mejor precio |
| Flores (FRS) | Guatemala City (GUA) | Mar 02, 2022 | 189 USD |
| Belize City (BZE) | Cancun (CUN) | Apr 15, 2022 | 983 USD |
| Guatemala City (GUA) | Cancun (CUN) | Marzo 13, 2022 | 216 USD |
| Porto Alegre (POA) | Flores (FRS) | Mayo 21, 2022 | 433 USD |
| San Pedro Sula (SAP) | Belize City (BZE) | Junio 10, 2022 | 347 USD |
| Belo Horizonte (CNF) | Guatemala City (GUA) | Julio 19, 2022 | 1225 USD |
| San Salvador (SAL) | Rio de Janeiro (GIG) | Octubre 23, 2022 | 1147 USD |
| Tapachula (TAP) | Flores (FRS) | Agosto 27, 2022 | 895 USD |
| San Salvador (SAL) | Cancun (CUN) | Agosto 31, 2022 | 376 USD |
| São Paulo (GRU) | Guatemala City (GUA) | Noviembre 08, 2022 | 320 USD |
Los mayores aeropuertos servidos por TAG Airlines(5U)
- Aeropuerto Guatemala City La Aurora (GUA)
- Aeropuerto Flores Santa Elena (FRS)
- Aeropuerto Cancun (CUN)
- Aeropuerto Belize City Philip S.W.Goldson (BZE)
- Aeropuerto San Pedro Sula Ramón Villeda (SAP)
- Aeropuerto Internacional San Salvador El Salvador (SAL)
- Aeropuerto Tapachula (TAP)
- Aeropuerto Porto Alegre Salgado Filho (POA)
- Aeropuerto Internacional Belo Horizonte Tancredo Neves (CNF)
- Aeropuerto Internacional Recife Guararapes (REC)
- Aeropuerto Fortaleza Pinto Martins (FOR)
- Aeropuerto Internacional Rio de Janeiro–Galeão (GIG)
- Aeropuerto Internacional São Paulo Guarulhos (GRU)
Políticas y servicios de TAG Airlines
Política de cancelación
La política de cancelación de TAG Airlines proporciona ventajas de primera calidad y una experiencia sin interrupciones para ofrecer un viaje conveniente a todos los viajeros. Además, en TAG Airlines, no tiene que preocuparse por el reembolso o cancelación de último minuto. Aquí hay algunos hechos que explican la política:
- Los viajeros pueden cancelar su vuelo con TAG Airlines (5U) solo si se hace la reserva en el sitio web de TAG Airlines o de atención al cliente.
- Si ha reservado su vuelo desde una tercera agencia, contacte al soporte de cliente de la misma agencia.
- Solo se puede cancelar si se hace la reserva a 7 días de la fecha de salida.
- Si cancela su vuelo dentro de 24 horas de su reserva, TAG Airlines no va a cargar nada de tarifa de cancelación.
- El precio de la tarifa de cancelación depende de la ruta de vuelo, destino y mucho más.
- La política de cancelación del vuelo de 24 horas de TAG Airlines está disponible para los billetes reembolsables y no reembolsables sin importar el destino (doméstico o internacional).
Política de reembolso
- Según la política de reembolso de cancelación del vuelo de TAG Airlines (5U), el viajero es calificado para un reembolso si se cancela su reserva dentro de 24 horas de su reserva. El reembolso se generará de nuevo a la fuente original del pago.
- Si su vuelo es no reembolsable, no le preocupe. También es elegible para un reembolso completo si cancela su vuelo dentro de 24 horas de su reserva.
- El reembolso se acreditará dentro de los 7-10 días hábiles del día de la cancelación. Y, en caso de que el pago se retrase aún más, puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de la aerolínea.
- El reembolso del billete del vuelo de TAG Airlines (5U) depende de muchas cosas como: problema técnico, cancelación y muchas más.
- Los pasajeros que se vean afectados por la cancelación del vuelo debido a condiciones climáticas o restricciones de viaje del gobierno pueden reclamar un reembolso, según la política de cancelación de TAG Airlines.
Política de equipaje
- La política de equipaje de TAG Airlines (5U) permite una pieza de equipaje de mano y una de cosas personales no más de 10 libras para los vuelos domésticos e internacionales. Además, las dimensiones de maleta con y sin ruedas no debe exceder de 42cm x 24cm x 24cm.
- La bolsa de cosas personales es considerada como el equipaje de mano, bolsa para laptop o maleta que debe estar de tamaño que es permitido para entrar debajo del asiento que está enfrente de usted.
Límite de equipaje facturado
Límite de equipaje para los vuelos domésticos entre Guatemala
| Vuelo | Piezas permitidas | Límite de equipaje | Maximo tamaño |
| Doméstico | 1/2 pieza | 20 libras | 51 pulgadas |
Límite de equipaje para los vuelos desde y hasta todos destinos internacionales
| Vuelo | Piezas permitidas | Límite de equipaje | Maximo tamaño |
| Internacional | 1/2 pieza | 35 libras | 51 pulgadas |
Equipaje de mano para los niños
- TAG Airlines (5U) transportará el asiento infantil y el cochecito de su bebé de forma gratuita bajo el equipaje facturado. Solo una bolsa de pañal de mano está permitido aparte de su equipaje facturado, para los vuelos domésticos e internacionales.
- Las aerolíneas también recomiendan el uso de asientos de carro para la seguridad de su niño según la administración de la federación de Aviación.
Mascotas
- TAG Airlines (5U) no permite que las mascotas viajen en la cabina de pasajeros o de otra manera en los aviones de la aerolínea.
Tarifa de reserva
- Se cobra una tarifa nominal de servicio para los vuelos programados de TAG Airlines en las reservas vía el sitio web. Sin embargo, no hay ninguna tarifa si se reserva en el aeropuerto o con una tercera agencia.
Check-in y Verificación
- TAG Airlines (5U) le ofrece forma de realizar el check-in en línea a través del sitio web. Puede imprimir su tarjeta de embarque y su tiquete desde su casa.
- La facturación por Internet se abre 24 horas antes de la fecha de salida hasta 60 minutos antes de la salida del vuelo.
- La aerolínea también ofrece una opción de facturación interactiva sin conexión, donde puede imprimir su tarjeta de embarque y las etiquetas de equipaje desde los quioscos de autoservicio.
Check-in de equipaje
- Después del procedimiento de autofacturación, debe facturar su equipaje en el mostrador de equipaje a más tardar 60 minutos antes de su salida programada.
Entretenimiento en vuelo
- TAG Airlines(5U) es una aerolínea de bajo costo; por lo tanto, no proporciona ningún entretenimiento a bordo. Sin embargo, puedes mantenerte entretenido con las revistas que lanzan a todos sus pasajeros.
Política de comida de TAG Airlines (5U)
- TAG Airlines ofrece comida en vuelo, como aperitivos, bebidas y otros platos bajo solicitud. Todo lo que tiene que hacer es hacer una solicitud para un plato inclusivo junto con su reserva.
- No se le cobrará ninguna tarifa adicional por la comida proporcionada. Sin embargo, una pequeña cantidad puede estar incluida en el precio de la tarifa de su boleto.
Atención al cliente
- Los viajeros que utilizan vuelos de TAG Airlines pueden llamar al número de atención al cliente de llamada gratuita +502 2380 9494 o visitar www.tag.com por cualquier otra duda.
FAQs
¿TAG Airlines ofrece servicio de silla de ruedas a pasajeros con capacidades especiales?
Sí, TAG Airlines (5U) ofrece servicios de ayuda a la movilidad a pasajeros con capacidades especiales.
¿Necesito mostrar algunos documentos mientras viajo con TAG Airlines?
Para los pasajeros internacionales, visados, pasaportes y otros importantes documentos son necesarios según los lineamientos del gobierno para vuelos de TAG Airlines.
¿Es seguro viajar con TAG Airlines durante COVID-19?
TAG Airlines toma estrictamente todas las medidas necesarias y sigue las directrices de COVID-19 para garantizar un viaje seguro para cada pasajero. Desde la desinfección del avión después de cada viaje hasta la provisión de un kit de EPI y la comprobación de la temperatura de cada pasajero, TAG Airlines garantiza un viaje seguro.
¿Cómo puedo conseguir un reembolso de un billete no reembolsable?
Para obtener un reembolso por un billete no reembolsable, debe cancelar su reserva dentro del plazo especificado. Si el pasajero no inicia la cancelación de la reserva de vuelo dentro del plazo de tiempo asignado, entonces la aerolínea puede cobrar la tarifa total del billete como una tarifa de cancelación.
¿Puedo traer mi propia comida?
Sí, puede traer su propia comida. Sin embargo, el recipiente debe estar sellado perfectamente.
¿TAG Airlines ofrece comidas a bordo?
TAG Airlines (5U) ofrece alimentos y bebidas en todos los vuelos bajo solicitud de la tripulación.
¿Puedo viajar cuando estoy embarazada?
Las pasajeras embarazadas deben mostrar el certificado médico, que no debe ser 5 días antes de la salida programada del vuelo. El certificado médico debe indicar que el pasajero está en condiciones de viajar.
¿Dónde puedo verificar el estado de mi vuelo de TAG Airlines?
Puede simplemente visitar el sitio web oficial de TAG Airlines. Puede navegar por la caja de facturación en línea, entrar en su reserva o número de su billete y su apellido para encontrar todas las actualizaciones.
¿TAG Airlines permite mascotas en los vuelos?
La aerolínea no permite que las mascotas viajen en la cabina de pasajeros o de otra manera en los aviones de la aerolínea.
¿Puedo cancelar mi vuelo de TAG Airlines?
Sí, puede iniciar fácilmente una solicitud de cancelación para el vuelo reservado a través de www.tag.com, centro de llamadas de TAG Airlines, o mostradores del aeropuerto en un plazo de 24 horas desde la compra. La cancelación sólo se aplicará a los vuelos de TAG Airlines válidos cancelados dentro del plazo permitido.
¿Puedo cancelar mi reserva en 24 horas gratis?
Si el pasajero cancela su reserva dentro de 24 horas a partir de la fecha de compra, no tendrá que incurrir en ningún cargo por cancelación. Sin embargo, la fecha de salida debe ser de 7 días o más en el momento de iniciar la solicitud de cancelación.
¿Cuánto cobra TAG Airlines por la cancelación de vuelo?
Si cancela su vuelo de TAG Airlines dentro de 24 horas desde la fecha de su reserva, entonces, una tarifa nominal de 100 USD a 400 USD cobrará. Sin embargo, sus criterios de elegibilidad para un reembolso o cupón de crédito dependen de las reglas de tarifa aplicadas a su reserva de vuelo. Sin embargo, si cancela su vuelo de TAG Airlines dentro de 24 horas desde la fecha de su salida, entonces, una tarifa nominal de 100 USD a 400 USD cobrará.Y, después de 24 horas, una tarifa de 100 USD a 500 USD se cobrará según la política de cancelación de TAG Airlines.
¿Cuánto tiempo se tarda en obtener el reembolso?
El reembolso generalmente se inicia dentro de los 7-10 días posteriores a la cancelación del vuelo de TAG Airlines.
¿Recibo un reembolso si mi vuelo es cancelado?
Usted es elegible para un reembolso si la aerolínea no proporciona servicio de vuelo. Sin embargo, el monto del reembolso depende de la cancelación, el destino, la falla técnica y muchas otras razones.
¿Puedo solicitar mi cancelación en el día de salida?
La política de cancelación de vuelos de TAG Airlines (5U) le permite cancelar su reserva el mismo día de salida. Usted tiene que pagar una tarifa de cancelación, y la cantidad dependerá de la clase del boleto, la razón, y muchos otros factores.
