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Sobre Viva Air Colombia
Viva Air Check-in es un proceso necesario para obtener su tarjeta de embarque y pasar por los filtros de seguridad en el aeropuerto para poder abordar el avión. La aerolínea ofrece a sus pasajeros 2 formas diferentes, es decir, check-in Viva Air en línea y sin conexión de la cual los pasajeros pueden seleccionar a cualquiera según su comodidad para completar este proceso.
Viva Air Colombia es una aerolínea de bajo costo con sede en Rionegro, Colombia. Fue fundada el 16 de septiembre de 2009 y comenzó a operar el 25 de mayo de 2012. El código IATA de la aerolínea es VH y antes se conocía como VivaColombia. Forma parte del fondo de inversión Irelandia Aviation y ahora es la tercera aerolínea más grande de Colombia.
Servicios de check-in
La aerolínea ofrece 2 formas de completar el proceso de check-in:
App y web check-in Viva Air
- Para vuelos internacionales, puede realizar el check-in 48-3 horas antes del vuelo. Y, para vuelos nacionales, puede realizar el check-in hasta 2 horas antes del vuelo.
- Puede imprimir su tarjeta de embarque o llevar una tarjeta digital en su teléfono móvil.
- No se cobra ninguna tarifa adicional para completar este proceso usted mismo. Pero si olvida hacerlo, la compañía lo hará por usted y le cobrará un costo adicional a cambio.
Viva Air check-in en el Aeropuerto
- Si desea utilizar el servicio de check-in en el aeropuerto, debe agregar este servicio al momento de pagar su boleto y el día de su viaje, la compañía le entregará la tarjeta de embarque.
- También puede llegar al mostrador de la compañía en el aeropuerto y pedirles que hagan el check-in y le impriman su tarjeta de embarque.
- Este servicio se proporciona contra cargos adicionales.
Preguntas Frecuentes
¿Cómo realizo un web check-in Viva Air?
Debe seguir estos pasos para acceder al check-in Viva Air en línea:
1. Visite www.vivaair.com.
2. Haga clic en ‘mi reserva’ y luego seleccione la opción ‘check-in’.
3. Ingrese su número de reserva y su apellido.
4. Haga clic en ‘imprimir su tarjeta de embarque’.
5. Acepte los términos y condiciones y seleccione el vuelo que desea.¿Cuántas horas antes del vuelo puedo comprar billetes o hacer cambios?
Puede comprar sus billetes o hacer muchos cambios hasta 2 horas antes de la salida del vuelo para vuelos domésticos y 3 para vuelos internacionales.
¿Qué es el web check-in Viva Air?
Web check-in Viva Air es el proceso virtual gratuito para obtener su tarjeta de embarque, el cual es necesario para pasar los filtros de seguridad en el aeropuerto y abordar el avión
¿Cuántas horas antes del vuelo se debe realizar el check-in web Viva Air?
El horario de check-in de Viva Air para vuelo doméstico (Colombia), es entre 24 y 2 horas antes de la salida programada. Y para vuelos internacionales entre 24- 3 horas antes.
¿Puedo realizar mi web check-in en Viva Air para mi vuelo de ida y vuelta?
Si su vuelo de regreso es dentro de las próximas 24 horas puede hacerlo una sola vez y traer la tarjeta de embarque impresa. Asegúrese de guardarlo.
¿Quién no puede realizar el web check-in Viva Air y debe presentarse en el módulo de atención?
1. Pasajeros que requieren asistencia especial.
2. Pasajeros que seleccionaron la opción de viajar con alguna condición médica especial durante el proceso de compra.
3. Pasajeros que viajen con mascotas.
4. Pasajeros saliendo de Estados Unidos hacia Colombia.
5. Pasajeros que tengan algún saldo pendiente por pagar.
Si está embarazada, debe presentarse en el mostrador de atención al cliente de la aerolínea al menos 1 hora antes de la salida programada del vuelo para notificar a la aerolínea sobre su período de gestación.¿Qué sucede si no logro realizar el web check-in Viva Air?
Si no presenta su tarjeta de embarque impresa y no compró el servicio de check in en el aeropuerto, las aerolíneas le cobrarán un costo adicional por la impresión de su tarjeta de embarque en el aeropuerto.
¿Qué sucede si el sitio web presenta un error para realizar el check-in web?
Si se encuentra con un error al acceder a un check-in web Viva Air, debe mostrar la captura de pantalla del error el día de su vuelo y las aerolíneas te ayudarán.
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