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Sobre VivaAerobus
VivaAerobus es una aerolínea mexicana de bajo coste que es más conocida por ofrecer una amplia gama de opciones para hacer el VivaAerobus check-in y ofrece un montón de opciones de entretenimiento a bordo en el que se puede disfrutar de películas, libros electrónicos, juegos, podcasts y mucho más para que sus pasajeros no enfrenten ningún problema y puedan elegir cualquiera opción que les conviene y disfruten de viaje. También es reconocida por ofrecer vuelos asequibles y por considerar la satisfacción al cliente como su primera prioridad.
Esta aerolínea tiene su sede en el Aeropuerto Internacional de Monterrey México y sus seis bases están ubicadas en Cancún, Ciudad de México, Mérida, Guadalajara, Monterrey y Tijuana. Fue fundada en el año 2006 y hoy en día opera en más de 130 rutas en 58 destinos incluyendo Colombia, Cuba, Estados Unidos y México.
Check-in de vuelo de VivaAerobus
Ya que la primera prioridad de esta aerolínea es la satisfacción del cliente, ofrece varias opciones de realizar el Check in VivaAerobus para que sus pasajeros tengan un viaje cómodo y satisfactorio. Las opciones que están disponibles son el check-in en el aeropuerto en el que incluye check-in en la acera y check-in en el quiosco y el check-in en línea que incluye check in en el sitio web y check in por la aplicación móvil.
A continuación son información detallada de hacer el check-in cuando vuela con VivaAerobus.
Check-in en línea de VivaAerobus
Web check-in
Los pasajeros pueden fácilmente realizar el check-in a través del sitio web de la aerolínea que es web.vivaaerobus.com, seleccionar el asiento en línea e imprimir la tarjeta de embarque. Si los pasajeros tienen equipaje que depositar, se solicita a los pasajeros que se informen con antelación antes del cierre del check-in en el aeropuerto.
- El check-in web de VivaAerobus está disponible de 72 horas hasta 1 hora antes de salida programada para los vuelos dentro de México y de 48 horas hasta 2 horas antes de la salida para vuelos fuera de México (sectores internacionales)
- Para hacer el web check-in VivaAerobus, vaya a web.vivaaerobus.com, haga clic en la ‘opción check-in’ en la sección Mi Viaje.
- Recupere su reserva introduciendo el PNR/Referencia de Reserva y el apellido. Ingrese el botón ‘CONFIRMAR’ para continuar.
- Haga clic en el enlace ‘Facturación para mi vuelo’.
- En la página siguiente, seleccione su asiento preferido en el mapa de asientos dado, sujeto a la tarifa y disponibilidad de la aerolínea.
- Después del check-in, imprima su tarjeta de embarque de VivaAerobus.
- El formulario de salud se descargara en el momento del check-in web. Este formulario debe ser llenado y los acuerdos deben ser reconocidos antes de que se emita la tarjeta de embarque de VivaAerobus.
Estos son los pasajeros que son elegibles para check-in en línea
- La instalación está disponible para pasajeros con una reserva confirmada y que cumplan con los criterios de la venta de check-in.
- Los pasajeros que reservaron boletos de avión en el sitio web de la aerolínea o a través de una aplicación móvil o a través de cualquier sitio web de viajes de terceros.
- Los pasajeros que tengan 16 años o más.
Check-in por la aplicación móvil
Los pasajeros pueden descargar la aplicación VivaAerobus móvil en sus móviles y podrá hacer el check-in por la aplicación móvil, no sólo esto, podrá elegir su asiento, consultar el horario de vuelo, acceder el servicio de atención al cliente de la aerolínea, conseguirá la tarjeta de embarque móvil VivaAerobus que puede guardarla en su móvil. Para conocer cómo hacer check in en VivaAerobus por la aplicación móvil, sigue leyendo.
- Descarga la aplicación VivaAerobus móvil en su móvil y toca el enlace de check-in.
- También puede tocar la sección ‘Mi Viaje’ y recuperar la opción de check-in desde allí.
- Introduzca el número de referencia de reserva / e-tiquete y el apellido en el campo requerido y toque el botón ‘CONFIRMAR’ para continuar.
- Seleccione el itinerario de vuelo y toque ‘SIGUIENTE’ para recuperar el mapa de asientos.
- Elija su asiento preferido en el mapa de asientos, sujeto a la tarifa y disponibilidad de la aerolínea.
- Se generará su tarjeta de embarque móvil, puede enviarlo a su correo electrónico, así como guardar una copia en su teléfono inteligente.
Check-in en el aeropuerto
Si prefiere realizar el check-in en los mostradores del aeropuerto, puede fácilmente hacerlo pero tenga en cuenta que puede hacerlo entre 2 horas y 45 minutos antes de la salida para vuelos nacionales y entre 3 horas y 45 minutos antes de la salida para vuelos internacionales. También es una buena manera de realizar el check-in porque puede hacer todas sus solicitudes, desde el check-in hasta el equipaje adicional, la etiqueta de equipaje y para solicitar cualquier servicio especial. No solo en los mostradores del aeropuerto, hay otras opciones para hacer el check-in como check-in en la acera y check-in en el quiosco.
Check-in en la acera
El check-in en la acera ofrecido por la aerolínea es similar al check-in en el mostrador del aeropuerto. Sin embargo, la única diferencia es que el mostrador de servicio en la acera está instalado en la explanada del aeropuerto, cerca de la entrada o del área de estacionamiento de vehículos.
- El check-in en la acera permite registrarse y dejar el equipaje facturado antes de entrar en el aeropuerto.
- Los pasajeros también pueden pagar por el equipaje adicional, así como solicitar el cambio y la clase de actualización del servicio.
- Los pasajeros pueden imprimir los VivaAerobus check in pase de abordar en el mostrador de check-in en la acera, lo que permite a los pasajeros ir directamente al aeropuerto, ya que es probable que haya menos colas para usar el servicio.
Check-in en el quiosco
El check-in en el quiosco es similar al check-in en línea con Viva Aerobus, pero se realiza en una terminal informática dedicada ubicada en las instalaciones del aeropuerto.
- Todo lo que necesita hacer es ingresar la referencia de reserva, el número de viajero frecuente, su nombre o escanear un boleto de viaje impreso.
- Todo el proceso se puede completar en el aeropuerto siguiendo las instrucciones en pantalla.
- Después de enviar todos los detalles requeridos, la máquina emite la tarjeta de embarque. Es la opción ideal para aquellos que viajan solo con equipaje de mano.
Hora de check-in de VivaAerobus
Para tener una cómoda experiencia de volar con VivaAerobus, los pasajeros deben cumplir con las siguientes pautas :
- Para la mayoría de los vuelos operados dentro de México, los pasajeros que no tienen equipaje facturado deben registrarse al menos 30 minutos antes de la salida.
- Para vuelos operados dentro de México, los pasajeros con equipaje facturado deben registrarse al menos 45 minutos antes de la salida.
- En todos los vuelos operados internacionalmente, los pasajeros deben hacer el check-in hasta 120 minutos antes de la salida programada, independientemente de si están facturando o no el equipaje.
- En los vuelos hacia y desde Sudamérica, los pasajeros deben realizar el check-in hasta 90 minutos antes de la salida programada, independientemente de si están facturando o no el equipaje.
El tiempo mínimo de check-in de VivaAerobus
Aquí están los siguientes aeropuertos con el tiempo mínimo de check-in VivaAerobus requerido
Aeropuerto | Horarios mínimos de facturación para vuelos internacionales sin escalas con o sin equipaje facturado | Horarios de facturación para vuelos con equipaje facturado | Horarios mínimos de facturación para vuelos con equipaje de mano únicamente |
Toronto (YYZ) | 60 minutos antes de la salida | 45 minutos antes de la salida | 45 minutos antes de la salida |
Honolulu (HNL) | 75 minutos antes de la salida | 45 minutos antes de la salida | 30 minutos antes de la salida |
Lima (LIM) | 60 minutos antes de la salida | 45 minutos antes de la salida | 45 minutos antes de la salida |
Aguadilla (BQN) | 60 minutos antes de la salida | 30 minutos antes de la salida | 30 minutos antes de la salida |
Salt Lake City (CLC) | 60 minutos antes de la salida | 45 minutos antes de la salida | 45 minutos antes de la salida |
San Juan (SJU) | 60 minutos antes de la salida | 45 minutos antes de la salida | 45 minutos antes de la salida |
Preguntas Frecuentes
¿Cuántos métodos hay disponibles para el check-in de VivaAerobus?
Ya que la primera prioridad de VivaAerobus es la satisfacción del cliente, ofrece diversos métodos para realizar el check-in que incluye check-in en línea/ web check-in, check-in por la aplicación móvil, check-in en quiosco de autoservicio, check-in en el mostrador del aeropuerto.
¿Cuándo comienza el proceso de check-in en línea de VivaAerobus?
El check-in web de VivaAerobus está disponible de 72 horas hasta 1 hora antes de la salida programada para los vuelos dentro de México y de 48 horas hasta 2 horas antes de la salida para vuelos fuera de México (sectores internacionales).
¿Cuándo comienza el proceso de check-in en el mostrador del aeropuerto?
Los pasajeros pueden registrarse en el mostrador del aeropuerto desde 3 horas antes de la salida de su vuelo para vuelos dentro de México y 4 horas antes de la salida para vuelos internacionales.
¿Cuándo se cierra el proceso de check-in en el mostrador del aeropuerto?
Los mostradores de check-in del aeropuerto cierran 45 minutos antes de las salidas nacionales y 70 minutos antes de las salidas intencionales. Para vuelos dentro de México, debe llegar 2 horas antes de la salida de su vuelo y si su vuelo es internacional, tiene que llegar 3 horas antes de la salida de su vuelo.
¿Puedo cancelar mi check-in en línea para VivaAerobus?
Puede fácilmente cancelar su check-in en línea, tiene que comunicarse con el ejecutivo de atención al cliente de VivaAerobus.
¿Qué documentos necesito para el proceso de check-in del vuelo?
Para el check-in en línea, solo tiene que proveer el número de billete, para el check-in en el mostrador del aeropuerto tiene que presentar su pasaporte, y/o identificación válida, boleto.
¿Qué sucede si el sitio web presenta un error para realizar el check-in web?
Si se encuentra con un error al acceder a un check-in web VivaAerobus debe mostrar la captura de pantalla del error el día de su vuelo y la aerolínea va a ayudarle.
¿Cuál es el número máximo de pasajeros que puedo incluir en el proceso de check-in en línea de VivaAerobus?
Si tiene una sola reserva, puede hacer el check-in de hasta 8 pasajeros a través del sitio web y la aplicación de móvil.
¿VivaAerobus permite mascotas en los vuelos?
VivaAerobus permite un máximo de 5 mascotas en la cabina y 6 en la bodega de carga, un total de 11 por vuelo. Tiene que firmar la carta de responsabilidad de la aerolínea, proporcionar la tarjeta de vacunación actual, la prueba de la última desparasitación interna y externa, un certificado de salud emitido por su veterinario, no más de 7 días antes de su salida.
¿VivaAerobus es una buena aerolínea?
Sin duda alguna, VivaAerobus es una gran aerolínea para volar porque proporciona servicios e instalaciones satisfactorias y cómodas junto con una amplia gama de opciones de check-in, flexibles políticas de equipaje y cancelación y entretenimiento a bordo que incluyen varias películas, libros electrónicos, juegos, podcasts y mucho más.
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